Reclama lo tuyo.
Nosotros te lo reclamamos.
Un vuelo que llegó tarde, una fianza que no vuelve, una factura mal cobrada, un seguro que no paga… Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos. Solo pagas cuando ganamos; si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Somos una empresa privada de reclamaciones, no un organismo público. Reclamar por tu cuenta es gratis y te explicamos cómo.
¿Te suena alguno de estos papeles?
Si tienes algo así en el cajón o en el correo, mándanos una foto. Lo reclamamos con lo que dice la ley.
Factura de luz o gas mal cobrada
Lecturas estimadas, servicios que no pediste, cambios de compañía sin permiso.
Reclamar la factura →SEXTA. Fianza. El arrendatario entrega en este acto la cantidad de 850 € en concepto de fianza legal, que le será devuelta a la finalización del contrato…
SÉPTIMA. Gastos. Serán de cuenta del arrendador…
NO DEVUELTAFianza que no te devuelven
El casero tiene 1 mes desde que le das las llaves. Después, además, debe intereses.
Recuperar la fianza →Pedido n.º 402-118 · 1 artículo · 189,00 €
Entrega prevista: martes 14
Sin novedades desde hace 12 días
Pedido que no llega o llega mal
No entregado, defectuoso, devolución rechazada o reembolso que no llega.
Reclamar la compra →Estimado/a cliente:
Lamentamos comunicarle que, tras analizar su siniestro, este no se encuentra cubierto por las condiciones de su póliza, por lo que no procede indemnización alguna.
Atentamente,
Departamento de Siniestros
Seguro que no paga
Siniestros rechazados, pagos que tardan meses, bajas que no tramitan.
Reclamar al seguro →Comisiones y cargos del banco
Descubiertos, cargos que no hiciste, fraudes por Bizum, revolving, cláusulas de la hipoteca.
Reclamar al banco →Teléfono, móvil o fibra
Permanencias, bajas que no tramitan, cobros después de irte, averías sin compensar.
Reclamar a la operadora →Puede abonar la sanción con una reducción del 50 % en los 20 días naturales siguientes…
Multa que se puede recurrir
Alegaciones y recursos de multas de tráfico, aparcamiento, grúa o zona de bajas emisiones.
Recurrir la multa →Gimnasio, academia o suscripción
Bajas que no tramitan, cuotas que siguen llegando, matrículas que no devuelven.
Parar los cobros →Tú nos lo cuentas. Nosotros te lo reclamamos.
Nos mandas 2 fotos
El billete, la factura, el contrato o la carta que te mandaron, y dos líneas de lo que pasó. Por WhatsApp al 620 001 166 o por la web.
Te lo reclamamos
Te decimos si sale y cuánto antes de empezar. Del resto nos ocupamos nosotros, y te vamos contando.
Cobras
Cuando la empresa paga, te llega tu parte. Solo pagas cuando ganamos; si no ganamos, no pagas nada.
Avión, tren, autobús y barco.
Cada transporte tiene su propia ley y sus propios importes. Estos son los casos que más se reclaman.
Vuelos
- Retraso de 3 horas o más
- Cancelación
- Overbooking
- Maleta perdida, rota o retrasada
- Conexión perdida
- Huelga de la aerolínea
Trenes
- Retraso de 60 minutos o más
- Cancelación
- Enlace perdido
- Equipaje
- Asistencia no prestada
- Huelga
Autobuses
- Salida con más de 2 horas de retraso
- Cancelación
- Sin plaza con billete
- Maleta perdida o rota
- Huelga
Barcos y ferris
- Llegada con retraso
- Cancelación
- Coche o equipaje dañado
- Hotel no pagado
- Huelga
Solo pagas cuando ganamos.
Si no ganamos, no pagas nada: la gestión te sale gratis.
A ti te interesa cobrar y a nosotros que salga bien: vamos a la par.
Cuando ganamos, nos quedamos un porcentaje de lo que recuperes. Depende del tipo de reclamación: más bajo cuando el importe es grande, más alto cuando es pequeño y da mucho trabajo. Donde otras empresas publican su precio, quedamos por debajo.
- Nada por adelantado, sin cuotas, sin mínimos y sin gastos fijos
- Si no ganamos, no nos pagas nada
- Te decimos el porcentaje y lo que puede salir antes de empezar
Si lo reclamas tú directamente a la aerolínea y te paga, te quedas los 400 €. Te explicamos cómo aquí abajo.
Todos los porcentajes, + IVA y sobre lo que recuperes o te dejen de cobrar.
Puedes hacerlo tú, y es gratis.
Somos una empresa privada. No somos un organismo público ni tenemos relación con las empresas a las que reclamamos. Cobramos por ahorrarte el trabajo y la pelea, no por algo que no puedas hacer tú. Así se hace:
- Escribe a la empresaPor escrito y guardando copia: qué pasó, qué pides y la ley que lo dice. Tienes un modelo de carta en cada página.
- Si no contesta o te dice que no, acude al organismoConsumo y arbitraje de tu comunidad; AESA para vuelos; Banco de España para bancos; la Oficina de Telecomunicaciones para teléfono; la Dirección General de Seguros para seguros. Es gratis.
- Si aun así no paga, al juzgadoCon 2.000 € o menos puedes presentar un juicio verbal sin abogado ni procurador, con el impreso oficial. Antes tienes que haber intentado un acuerdo (lo exige la ley desde 2025): tu carta del paso 1 sirve para dejar constancia.
Con las normas nuevas, el plazo bajará a 9 meses.
La reforma europea de los derechos del pasajero aéreo se aprobó en julio de 2026 y empezará a aplicarse más adelante. Mientras tanto, en España puedes reclamar vuelos de hasta hace 5 años. Si tienes alguno pendiente, mejor no esperar.
Reclamamos a más de 300 empresas.
Cada página explica cómo se reclama a esa empresa, a dónde se escribe y qué suele contestar.
Aerolíneas
Luz, gas y teléfono
Tiendas y seguros
Lo que más nos preguntan.
La aerolínea dice que fue una «circunstancia extraordinaria». ¿Se acabó?
No siempre. El mal tiempo extremo, las decisiones de control aéreo o un riesgo de seguridad sí la libran de pagar la indemnización (no del reembolso ni de la comida y el hotel). Pero una avería del avión o una huelga de su propio personal no son circunstancias extraordinarias, según el Tribunal de Justicia de la UE. Lo comprobamos con los datos del vuelo.
¿Qué reclamáis además de viajes?
Casi todo lo que contratas: fianzas de alquiler, facturas de luz, gas y teléfono, compras online y garantías, seguros que no pagan, comisiones y cargos del banco, multas, hoteles y viajes combinados, coches de alquiler, gimnasios, academias, suscripciones, paquetes y obras.
¿Puedo reclamar un vuelo de hace años?
Sí. En España hay 5 años para reclamar la indemnización de un vuelo. Con las normas europeas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse.
¿Qué necesito para empezar?
2 fotos o documentos: el billete, la factura, el contrato, el pedido o la carta que te mandaron, y dos líneas de lo que pasó. Si es una maleta, el parte del aeropuerto (PIR).
¿Cobráis algo si no se gana?
No. Solo pagas cuando ganamos; si no ganamos, no pagas nada: la gestión te sale gratis. Cuando ganamos, nos quedamos un porcentaje de lo que recuperes según el tipo de reclamación (en vuelos, el 23 % + IVA). A ti te interesa cobrar y a nosotros que salga bien: vamos a la par.
¿Reclamáis también por mi familia o mi grupo?
Sí. La indemnización es por pasajero, también para los niños con billete propio. Lo hacemos en una sola reclamación.