Gastos de la hipoteca con EVO Banco: reclamación previa de notaría, registro y trámites
El día que firmaste tu hipoteca de EVO pagaste, además de la entrada, una factura de gastos: la notaría, el registro de la propiedad, la tasación y la gestión de los papeles. Años después, los tribunales dijeron que parte de esos gastos no tenías por qué pagarlos tú. Si tu hipoteca es de esa época, puede haber dinero que reclamar, y quien responde hoy es Bankinter.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto puedes recuperar
Depende de lo que pagaste y de cuándo firmaste. Un ejemplo con una hipoteca anterior a junio de 2019: 520 € de registro, 640 € de notaría, 310 € de gestión administrativa y 380 € de tasación. Con el criterio del Supremo, el banco asume el registro, la gestión administrativa y la tasación, y la notaría se reparte por mitades: 520 + 310 + 380 + 320 = 1.530 €, más los intereses legales desde cada pago. Con tu escritura y tus facturas, el cálculo es exacto.
Este reparto viene de la doctrina que fijó el Supremo en 2020 y 2021 tras la sentencia del TJUE de 16 de julio de 2020. La sentencia del Pleno de 28 de enero de 2021 declara que, cuando no se aplica la Ley 5/2019, los gastos de tasación son del banco. El impuesto de actos jurídicos documentados, por regla general, lo ha atribuido el Supremo al prestatario.
Cuándo sí y cuándo no
- Sí merece reclamarlo si firmaste antes del 16 de junio de 2019 y la escritura te traslada todos los gastos de formalización.
- Hipotecas posteriores: la Ley 5/2019 (art. 14) pone por ley a cargo del banco los aranceles de la escritura de préstamo, la inscripción de la garantía y la gestión, y deja al prestatario la tasación. Ahí no hay cláusula que anular: lo que reclamas es que se cumpla la ley.
- Con matices: la comisión de apertura se discute aparte, y no entra en esta reclamación.
Lo que tienes que saber de EVO Banco
Bankinter absorbió a EVO el 1 de abril de 2025 y afirma que las hipotecas de EVO se traspasan con las mismas condiciones. Es Bankinter quien debe contestarte, aunque la escritura diga EVO Banco o, aún antes, otro banco. EVO nació en 2012 como marca de NCG Banco y Bankinter la compró en 2019 con unos 745 millones de euros en hipotecas, así que el nombre del prestamista de tu escritura puede ser anterior a EVO.
El plazo para reclamar tiene su historia. El Pleno del Supremo (sentencia 857/2024, de 14 de junio de 2024) fijó que la acción de restitución prescribe a los cinco años, pero que el plazo empieza a contar cuando es firme la sentencia que declara nula la cláusula, salvo que el banco pruebe que supiste antes que era abusiva. Por eso no conviene dar por perdida una hipoteca antigua sin consultarlo.
Desde el 3 de abril de 2025 hay un trámite previo obligatorio: antes de demandar por cláusulas abusivas de gastos hay que reclamar por escrito al banco y adjuntar ese documento a la demanda (arts. 439.5 y 439 bis de la Ley de Enjuiciamiento Civil). El banco tiene un mes para calcular lo que devolvería, con intereses, y llegar a un acuerdo. El procedimiento es gratuito. Para reclamar, usa el SAC de Bankinter, que admite reclamaciones hasta cinco años después de conocer los hechos.
Qué necesitas para reclamar
Con dos fotos nos basta para empezar:
- La escritura de la hipoteca, con la cláusula de gastos.
- Las facturas de notaría, registro, tasación y gestión. Si no las tienes, dinos el año de la firma y vemos cómo conseguirlas.
Si prefieres reclamarlo tú
- Suma lo que pagaste por cada gasto y escribe al SAC de Bankinter, como cliente procedente de EVO, pidiendo que reconozca la nulidad de la cláusula y te devuelva la cantidad con intereses. Guarda el justificante.
- Espera un mes. Si el banco acepta, se pacta el pago; si lo rechaza o no contesta, ya tienes el documento que pide el juzgado.
- Si decides demandar, antes mira cómo se documenta el intento de acuerdo. Cuando la cantidad pasa de 2.000 €, ya no puedes acudir al juicio verbal sin abogado ni procurador: consúltalo antes de dar pasos.
Revisa también la cláusula suelo de la misma hipoteca y cómo se presenta una queja en reclamar al servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar si ya cancelé la hipoteca?
Sí, siempre que puedas acreditar lo que pagaste y estés dentro del plazo. Los gastos se pagaron al firmar, no se «devengan» mientras dura el préstamo.
¿Y si me subrogué o cambié de banco?
Cuenta quién pagó los gastos de la hipoteca original y a quién se reclaman. Cuéntanos la historia del préstamo y lo miramos.
¿Cuál es el plazo máximo?
Cinco años de prescripción de la restitución, con el inicio del cómputo que fijó el Supremo en 2024. No lo des por perdido sin consultar tu caso.
¿Reclamar afecta a mi hipoteca actual?
No cambia el préstamo. Es una reclamación del dinero pagado al principio.
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