Gastos de la hipoteca con CaixaBank: reclamación previa de notaría, registro y trámites

Cuánto puedes recuperar

Las partidas que el reparto judicial atribuye al banco, con intereses. Un ejemplo para una hipoteca de 2004: pagaste 380 € de registro, 520 € de notaría y 300 € de tasación. El Supremo atribuye el registro y la tasación (antes de la Ley 5/2019) al banco y reparte la notaría, así que serían 380 + 300 + 260 = 940 €, más la gestión administrativa si se reconoce, y los intereses desde que pagaste. Con tus facturas se hace el cálculo exacto.

Cuándo sí y cuándo no

• Sí: tu escritura te impone todos los gastos y puedes acreditar lo pagado.
• Con matices: el impuesto de actos jurídicos documentados recae, como regla general, en el prestatario según la jurisprudencia. La comisión de apertura se analiza aparte.
• Hipotecas desde el 16 de junio de 2019: la Ley 5/2019 pone por ley a cargo del banco la gestión administrativa, la notaría de la escritura y el registro, y deja al prestatario la tasación.

Lo que tienes que saber de CaixaBank

Según la prensa, una sentencia del Tribunal Supremo de abril de 2026 (la 603/2026) ordenó a CaixaBank devolver los gastos y la comisión de apertura de una hipoteca de 1999 que venía de Bancaja y Bankia, y entendió que la mera pasividad del cliente no basta para considerar prescrita la acción. No hemos podido leer la sentencia completa, así que trátala como una referencia, no como una regla segura.

La base sólida sobre el plazo es otra: la sentencia del Pleno del Supremo 857/2024, de 14 de junio de 2024, fijó que la acción prescribe a los 5 años y que el plazo empieza cuando es firme la sentencia que declara nula la cláusula, salvo que el banco acredite que tú pudiste conocer antes su carácter abusivo. En la práctica, una hipoteca antigua no se da por perdida por el mero paso del tiempo.

CaixaBank no publica, que sepamos, una política general de devolución de estos gastos. El camino es la reclamación previa del artículo 439 bis de la Ley de Enjuiciamiento Civil (vigente desde el 3 de abril de 2025): gratuita, con cálculo desglosado por parte del banco, con un mes para llegar a un acuerdo y necesaria antes de demandar (art. 439.5). Se presenta por los canales de reclamaciones de CaixaBank: formulario online, correo electrónico, carta a su domicilio de Valencia u oficina.

Importa saber de qué entidad viene tu contrato: CaixaBank absorbió a Barclays Bank en 2015 y a Bankia en 2021, y responde de sus hipotecas.

Qué necesitas para reclamar

Con dos fotos nos basta para empezar:

• La escritura, con la cláusula de gastos.
• Las facturas de notaría, registro, tasación y gestión administrativa; si no las tienes, dinos año y notaría para pedir copia.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Suma lo que pagaste por concepto y reclama a CaixaBank que reconozca la nulidad de la cláusula y devuelva la parte que corresponde, con intereses. Guarda el justificante.
2. Cuenta un mes. Si hay acuerdo, cobras; si no, tienes el documento que exige el juzgado.
3. Para demandar, mira el intento de acuerdo previo. Por debajo de 2.000 € el juicio verbal se hace sin abogado ni procurador.

Revisa también la cláusula suelo y el IRPH de tu hipoteca, y la guía de reclamar al servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

Mi hipoteca es de 1999. ¿Tiene sentido reclamar?

Puede tenerlo. El plazo no cuenta desde la firma, sino desde que es firme la sentencia de nulidad, salvo prueba del banco en contra.

¿Me devuelven también la comisión de apertura?

Es otra cuestión, con criterios distintos y sentencias en ambos sentidos. Se estudia aparte con tu escritura.

¿Qué hago si no tengo ninguna factura?

Puedes pedirlas a la notaría, al registro y a la tasadora. Dinos el año y la localidad de la notaría y empezamos por ahí.

¿Reclamar afecta a mi hipoteca actual?

No cambia sus condiciones. Es una reclamación por lo pagado al firmar.