Gastos de la hipoteca con Bankinter: reclamación previa de notaría, registro y trámites

Cuánto puedes recuperar

Depende de qué pagaste y de cuándo firmaste. Para una hipoteca anterior al 16 de junio de 2019 con registro de 360 €, tasación de 310 € y notaría de 580 €, el Supremo atribuye el registro y la tasación al banco y reparte la notaría: 360 + 310 + 290 = 960 €, más lo que se reconozca de la gestión administrativa y los intereses. En una hipoteca posterior, la Ley 5/2019 pone por ley la notaría, la gestión y el registro a cargo del banco, y deja la tasación al prestatario; ahí se reclama el incumplimiento de la ley, no una cláusula.

Cuándo sí y cuándo no

• Sí: tu escritura te traslada todos los gastos, tu hipoteca es anterior a la Ley 5/2019 y puedes acreditar lo pagado.
• No suele entrar: el impuesto de actos jurídicos documentados, que la jurisprudencia atribuye al prestatario como regla general.
• A estudiar: comisión de apertura y otras comisiones, que se examinan aparte.

Lo que tienes que saber de Bankinter

No hemos encontrado una política de devolución de gastos hipotecarios publicada por Bankinter, ni un acuerdo general, ni sentencias que le afecten con fuente fiable. Tampoco podemos decir qué parte de sus hipotecas llevaba la cláusula de gastos: eso lo dice tu escritura. Si tu hipoteca viene de EVO Banco, que Bankinter absorbió en 2025, la reclamación se dirige a Bankinter.

El plazo se ha aclarado con la sentencia del Pleno del Supremo 857/2024, de 14 de junio de 2024: la acción de devolución prescribe a los 5 años, y esos años empiezan a contar cuando es firme la sentencia que anula la cláusula, salvo que el banco demuestre que tú podías saber antes que era abusiva. Por eso no conviene dar por perdida una hipoteca antigua.

Antes de demandar hay que hacer la reclamación previa del artículo 439 bis de la Ley de Enjuiciamiento Civil (desde el 3 de abril de 2025). Es gratuita; el banco debe calcular lo que devolvería, admitir o rechazar la nulidad con razones y dispone de un mes para acordar. Sin ese justificante, el juzgado no admite la demanda (art. 439.5). Preséntala en el SAC de Bankinter (formulario, carta a Tres Cantos o correo).

Qué necesitas para reclamar

Con dos fotos nos basta para empezar:

• La escritura, con la cláusula de gastos.
• Las facturas de notaría, registro, tasación y gestión administrativa; si no las tienes, dinos año y localidad para pedir copias.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Suma lo que pagaste por concepto y reclama a Bankinter la nulidad de la cláusula y la devolución con intereses. Guarda el justificante.
2. Espera un mes. Con acuerdo, cobras; sin acuerdo, tienes el documento para el juzgado.
3. Antes de demandar, mira el intento de acuerdo previo. Para 2.000 € o menos puedes ir sin abogado ni procurador.

Revisa también la cláusula suelo y el IRPH. Los pasos de queja generales: reclamar al servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Mi hipoteca es posterior a 2019?

Mira la fecha de la escritura. Si es del 16 de junio de 2019 o posterior, rige la Ley 5/2019 y el reparto es distinto.

¿Me devuelven la tasación?

En hipotecas anteriores a la Ley 5/2019, el Supremo la atribuye al banco. En las posteriores, la paga el prestatario.

¿Y si perdí las facturas?

Se pueden pedir a la notaría, al registro y a la tasadora. Con la escritura se identifica la notaría.

¿Reclamar altera mi hipoteca actual?

No. Es una reclamación por lo pagado al firmar.