Huelga en Wizz Air: vuelos cancelados o retrasados y tu derecho a indemnización

Cuánto te corresponde

Si por la huelga tu vuelo se canceló con menos de 14 días de aviso, o llegaste 3 horas o más tarde, los importes del Reglamento 261/2004 son:

Con rutas de Wizz Air:

• Madrid-Budapest, unos 1.980 km dentro de la UE: 400 €.
• Valencia-Milán Malpensa, unos 1.020 km: 250 €.

Pase lo que pase con la compensación, en una cancelación eliges entre reembolso y otro vuelo, y mientras esperas te deben comida y, si hace falta, hotel.

Cuándo sí y cuándo no

Si la huelga es del personal de la aerolínea, hay compensación. Lo dijo el Tribunal de Justicia de la UE en 2021 (C-28/20, Airhelp contra SAS): cuando los pilotos o tripulantes de una compañía paran para mejorar sus condiciones laborales, eso forma parte de la gestión normal de la empresa. No es una circunstancia extraordinaria.

Si la huelga es de otros, en general no. Los paros de controladores aéreos, de personal de seguridad o de trabajadores de un aeropuerto suelen considerarse circunstancias extraordinarias. Ahí no hay compensación, pero sí reembolso u otro vuelo y la atención durante la espera.

Ten en cuenta que, aunque la huelga sea de terceros, la compañía tiene que demostrar que hizo lo razonable para evitar o reducir el retraso. Si otras aerolíneas sí volaron ese día desde el mismo aeropuerto, se puede discutir.

Lo que tienes que saber de Wizz Air

Hasta noviembre de 2026 Wizz Air no tenía bases en España: los aviones y tripulaciones que volaban a nuestros aeropuertos venían de sus bases en otros países, como Hungría, Rumanía, Polonia o Italia. Eso significa que una huelga de su personal en otro país puede dejarte sin vuelo en Barcelona o Málaga. Para la compensación no importa dónde estaban de huelga: si eran trabajadores de Wizz Air, se aplica la sentencia de 2021.

Los vuelos entre España y Europa Central atraviesan el espacio aéreo de Francia o Italia. Por eso, una huelga de controladores en esos países puede afectar a tu vuelo sin que tenga nada que ver con la compañía. En esos casos no hay compensación, pero sí atención y la posibilidad de elegir el reembolso.

Si cancelan por huelga y te dejan WIZZ Credit en la cuenta, puedes pedir el dinero del billete en su lugar, según su propio centro de ayuda. La compensación se reclama aparte, por el formulario de reclamación de su web.

Qué necesitas para reclamar

Mándanos dos fotos:

• La reserva o tarjeta de embarque del vuelo afectado.
• El mensaje de Wizz Air con la cancelación o el retraso, donde aparezca la causa si la dieron.

Con la fecha y el número de vuelo averiguamos qué huelga hubo y de quién era.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a Wizz Air por su formulario de reclamación. Si la huelga era de su personal, pide la compensación del artículo 7 y menciona la sentencia C-28/20.
2. Si la respuesta es que fue una circunstancia extraordinaria, o no hay respuesta en un mes, reclama sin coste ante AESA. Tienes un año desde tu reclamación.
3. Como último paso, el juzgado. Si reclamas hasta 2.000 €, no hace falta abogado ni procurador.

En España hay 5 años para reclamar. Cuando se apliquen las normas europeas aprobadas en 2026, ese plazo se reducirá a 9 meses.

Preguntas frecuentes

La huelga era de la tripulación de Wizz Air en Italia, pero yo salía de Barcelona. ¿Tengo derecho?

Sí. Lo que importa es que eran trabajadores de la propia compañía, no el país donde estaban de huelga. El vuelo salía de España, así que el reglamento lo cubre.

Wizz Air dice que la huelga fue de controladores. ¿Cómo lo compruebo?

Se puede revisar qué paros había convocados ese día y si afectaron a otros vuelos. Si nos mandas el vuelo y la fecha, lo miramos.

Me cancelaron por huelga y me ofrecieron volar dos días después. ¿Qué puedo pedir?

Puedes aceptar ese vuelo o pedir el reembolso. Durante esos dos días te deben alojamiento y comida, y si la huelga era de su personal, también la compensación.