Huelga en Aer Lingus: vuelos cancelados o retrasados y tu derecho a indemnización

Cuánto te corresponde

En cualquier cancelación por huelga tienes derecho a reembolso o transporte alternativo, a tu elección, y a atención durante la espera: comida, bebida y, si hay que pasar la noche, hotel y traslado.

La compensación aparte depende de quién hace la huelga:

Si corresponde, son 250, 400 o 600 € por pasajero. Ejemplos:

• Alicante-Dublín, unos 1.740 km: 400 €.
• Santiago-Dublín, unos 1.180 km: 250 €.
• Barcelona-Chicago con escala en Dublín, unos 7.090 km: 600 €.

Cuándo sí y cuándo no

El Tribunal de Justicia de la UE decidió en 2021 (Airhelp/SAS) que la huelga del personal de la propia compañía no es una circunstancia extraordinaria: es un conflicto laboral que la empresa puede resolver. Si pararon pilotos, tripulantes o personal de tierra de Aer Lingus, la compensación es tuya.

Cuando la huelga es ajena, como la de controladores o la de seguridad del aeropuerto, sí es una circunstancia extraordinaria: no hay compensación, pero sí reembolso o cambio y atención.

Pide siempre la causa por escrito. La compañía puede decir «huelga» sin precisar de quién. Y con aviso de 14 días o más, tampoco hay compensación por cancelación.

Lo que tienes que saber de Aer Lingus

En su apartado de vuelos afectados, Aer Lingus publica las opciones cuando cancela o reprograma: aviso por correo o SMS en reservas directas, cambio desde «Gestionar viaje» solo si no hay conexión, reembolso en vale o en efectivo mediante formularios propios, y nuevos vuelos según disponibilidad. Los viajeros con agencia deben hablar con ella.

Dos cosas prácticas en una huelga. Primero, no solicites el reembolso en efectivo si todavía quieres viajar: ese formulario cancela la reserva. Segundo, la compensación del reglamento y los gastos de comida u hotel van por formularios distintos: el de compensación por interrupción del vuelo y el de gastos.

Como Dublín es el centro de la mayoría de sus rutas, una huelga allí afecta a vuelos de España a Norteamérica y a Irlanda a la vez. Que tu vuelo fuera cancelado o no depende de la programación del día, por eso conviene guardar el aviso con su fecha.

Qué necesitas para reclamar

Dos documentos:

• La reserva o la tarjeta de embarque.
• El aviso de Aer Lingus sobre la cancelación o el retraso, con su fecha, y la noticia de la huelga si la tienes.

Cuéntanos qué te ofrecieron: otro vuelo, un vale, nada. Y guarda los tiques.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Pide el reembolso o el nuevo vuelo y, aparte, la compensación por el formulario correspondiente, indicando que la huelga fue de su personal, si lo fue.
2. Si no contesta en un mes o alega «circunstancias extraordinarias», y el vuelo salía de España, ve a AESA en el año siguiente. Si salía de Irlanda, al organismo irlandés.
3. Para el juzgado, hasta 2.000 € sin abogado ni procurador.

Plazo de 5 años; con las normas nuevas de 2026, serán 9 meses cuando se apliquen.

Más información: circunstancias extraordinarias, gastos de espera con Aer Lingus y la guía de huelga.

Preguntas frecuentes

Cancelaron por huelga de controladores. ¿Cobro algo?

La compensación no, porque la huelga es ajena a Aer Lingus. Sí tienes reembolso o cambio y la atención.

La huelga fue de pilotos de la compañía. ¿Cuánto me toca?

250, 400 o 600 € por pasajero según la distancia, si te avisaron con menos de 14 días o llegaste 3 horas tarde.

Me avisaron de la huelga 20 días antes. ¿Hay compensación?

Por la cancelación, no, porque el aviso fue con más de 14 días. Sí te queda elegir entre reembolso y cambio.

Mi vuelo salió, pero llegó 4 horas tarde por la huelga. ¿Hay algo?

Si la huelga fue de personal de Aer Lingus, el retraso de 3 horas o más da compensación. Si fue ajena, no, pero la atención sí.