Huelga en LOT: vuelos cancelados o retrasados y tu derecho a indemnización
El aviso dice «huelga» y el Barcelona-Cracovia no sale. Con la palabra «huelga» no se acaba la conversación. Importa quién paraba. Si eran pilotos o tripulantes de LOT, la ley europea mantiene tu compensación. Si era algo ajeno, como los controladores, no.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto te corresponde
Si la huelga fue del propio personal de LOT y tu vuelo se canceló con menos de 14 días de aviso o llegó con 3 horas o más de retraso, se aplica la tabla de distancias:
| Distancia | Compensación por pasajero |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| Más de 1.500 km dentro de la UE, o de 1.500 a 3.500 km | 400 € |
| Más de 3.500 km fuera de la UE | 600 € |
Con rutas de LOT:
- Barcelona-Varsovia, unos 1.870 km: 400 €.
- Barcelona-Miami con escala en Varsovia, unos 7.540 km: 600 €.
- Madrid-Cracovia, unos 2.100 km: 400 €.
Sea quien sea el que haga huelga, si cancelan tu vuelo tienes derecho a reembolso o transporte alternativo, y a comida y hotel durante la espera.
Cuándo sí y cuándo no
Sí hay compensación si la huelga es de pilotos, tripulantes o personal de tierra de la propia LOT. El Tribunal de Justicia de la UE lo dijo en 2021 (Airhelp contra SAS, C-28/20): una huelga convocada por los trabajadores de la aerolínea para negociar sus condiciones forma parte de su actividad normal.
No la hay si la huelga es ajena: controladores aéreos, seguridad del aeropuerto o servicios públicos que cierran el aeropuerto. Eso es una circunstancia extraordinaria. Ni siquiera entonces desaparece la atención.
Los casos intermedios, como una empresa de handling, se miran uno a uno.
Lo que tienes que saber de LOT
No vamos a citarte huelgas pasadas de LOT con fechas o cifras, porque no las hemos podido comprobar en una fuente fiable. Lo que sí importa es qué hacer si te encuentras con una.
Un dato práctico: LOT es una compañía de la UE, así que la regla vale tanto si sales de Madrid, Barcelona o Málaga hacia Polonia como si vuelves a España desde Varsovia o desde un destino lejano con escala. Y el aeropuerto de Varsovia es el punto de unión de sus viajes de largo radio: una huelga que lo toque puede arrastrar conexiones.
LOT publica su política para vuelos cancelados: puedes cambiar la fecha, hasta 7 días antes o después, o pedir el reembolso. Eso es independiente de la compensación. La reclamación de compensación va por su formulario de vuelos retrasados o cancelados.
Qué necesitas para reclamar
Con dos fotos o capturas:
- La reserva o tarjeta de embarque.
- El aviso de LOT con la causa y la fecha. Una captura del correo o de la app sirve.
Si hubo un vuelo alternativo, dinos a qué hora llegaste.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama a LOT con su formulario. Si dice que es una huelga de su personal, cita la sentencia C-28/20.
- Si no responde en un mes o dice que no, ve a AESA, gratis, durante un año.
- Si sigue sin pagar, juzgado: hasta 2.000 € sin abogado ni procurador.
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Preguntas frecuentes
LOT me avisó con 15 días de que iba a haber huelga. ¿Cobro algo?
Compensación no, por el aviso con 14 días o más. Sí puedes cambiar la fecha o pedir el reembolso.
La huelga era de los controladores. ¿No tengo nada?
La compensación no, pero sí la atención: comida, bebida y hotel si hacía falta.
La huelga era de una empresa de limpieza del avión.
Depende de qué parte del servicio y de quién la contrató. Mándanos el aviso.
¿Cómo sé quién estaba en huelga?
Mira el correo de LOT y las noticias de ese día. Si muchas aerolíneas se vieron afectadas, suele ser algo ajeno.
Más reclamaciones a LOT
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