Aer Lingus cambió la hora de tu vuelo: cuándo te deben compensación

Cuánto te corresponde

El Tribunal de Justicia de la UE resolvió en 2021 que adelantar o retrasar de forma importante un vuelo puede equivaler a cancelarlo. Si se trata como cancelación y te avisaron con menos de 14 días, puede corresponderte la compensación del Reglamento 261/2004:

Ejemplos con rutas de Aer Lingus:

• Bilbao-Dublín, unos 1.150 km: te adelantan la salida 5 horas con 6 días de aviso. Puede contar como cancelación: 250 €.
• Fuerteventura-Dublín, unos 2.850 km: te retrasan el vuelo 7 horas con 4 días de aviso y llegas de madrugada: 400 €.

Además, si el nuevo horario no te sirve, puedes pedir el reembolso o un vuelo alternativo.

Cuándo sí y cuándo no

Tienes más opciones si te avisaron con menos de 14 días, si el cambio es de varias horas y si no te ofrecieron una alternativa cercana al horario original.

Tienes menos si el aviso llegó con más de 14 días, si el cambio es de unos minutos o si la causa es una circunstancia extraordinaria, como el cierre de un aeropuerto: entonces no hay compensación, aunque sí reembolso o cambio. Cada caso se estudia con prudencia, comparando horas y antelación. Hay más detalles en la guía de cambio de horario.

Lo que tienes que saber de Aer Lingus

Aer Lingus describe en su web qué ocurre cuando reprograma un vuelo: si compraste en su web o app, te llega un correo o un SMS con tu nuevo itinerario y las opciones. Si compraste con una agencia o con otra compañía, la notificación va a ellos y deben avisarte.

Entre las opciones, puedes cambiar el vuelo desde «Gestionar viaje», sujeto a disponibilidad y solo si el itinerario no tiene conexión, o pedir el dinero con sus formularios de reembolso en vale o en efectivo. Ojo con el segundo: pide cancelar la reserva y, si lo envías, ya no podrás volar con ese billete.

Un consejo práctico: antes de pulsar «aceptar» en el nuevo horario, guarda el correo original con la fecha de aviso, la reserva inicial y, si puedes, el panel con ambos horarios. Esa fecha define cuántos días de aviso tuviste, y de ahí depende la compensación.

Qué necesitas para reclamar

Dos documentos:

• El correo o SMS de Aer Lingus con el cambio, con su fecha.
• La reserva original, con el horario que contrataste.

Dinos cuánto se movió el vuelo, a qué hora llegaste a tu destino final y qué elegiste.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a Aer Lingus por el formulario de compensación por interrupción del vuelo, explicando el cambio y la fecha del aviso, y pidiendo la compensación como cancelación (art. 5).
2. Si el vuelo salía de España y no contesta en un mes o rechaza, acude a AESA dentro del año siguiente.
3. Para el juzgado, el juicio verbal de 2.000 € o menos no pide abogado ni procurador.

En España tienes 5 años; con las normas nuevas aprobadas en 2026, serán 9 meses cuando empiecen a aplicarse.

Preguntas frecuentes

Aer Lingus me adelantó el vuelo 90 minutos con un mes de aviso. ¿Reclamo?

Con ese margen y un cambio pequeño es poco probable que haya compensación. Si te rompió una conexión, hablamos.

Acepté el nuevo horario en «Gestionar viaje». ¿He perdido el derecho?

No necesariamente, pero conviene que lo valores pronto. Guarda el correo original.

Me retrasaron la salida 8 horas y no quiero volar. ¿Me devuelven el dinero?

Sí, puedes pedir el reembolso. Elige el formulario de reembolso en efectivo, sabiendo que cancelará la reserva.

¿Un cambio de 30 minutos cuenta?

No suele dar derecho a nada, salvo que te haga perder una conexión.