Cuánto es la indemnización por un vuelo retrasado o cancelado (tabla 2026)
Perdiste medio día de vacaciones en una sala de embarque y quieres saber, antes de nada, si merece la pena reclamar. La respuesta corta: por un vuelo que llega 3 horas tarde o se cancela a última hora te pueden corresponder 250, 400 o 600 € por persona, y no depende de lo que costó el billete.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
La tabla
El Reglamento (CE) 261/2004 fija una cantidad por pasajero según la distancia del vuelo (artículo 7):
| Distancia del vuelo | Compensación por pasajero |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| Más de 1.500 km dentro de la UE | 400 € |
| De 1.500 a 3.500 km (vuelos con origen o destino fuera de la UE) | 400 € |
| Más de 3.500 km, fuera de la UE | 600 € (300 € si llegas con 3 a 4 horas de retraso) |
Tres ideas que mucha gente no sabe:
- Da igual el precio del billete. Un vuelo de 19 € y uno de 400 € dan la misma compensación si la distancia es la misma.
- Es por pasajero. Un niño con su propio asiento cobra lo mismo que un adulto.
- Cuenta el destino final. Si tenías escala con reserva única, la distancia es la del origen al destino final.
Ejemplos con rutas reales
- Madrid-Lisboa, unos 515 km: 250 €.
- Barcelona-Londres Gatwick, unos 1.110 km: 250 €.
- Madrid-Tenerife Norte, unos 1.770 km dentro de la UE: 400 €.
- Málaga-Manchester, unos 1.865 km (fuera de la UE desde 2021): 400 €.
- Madrid-Estambul, unos 2.705 km: 400 €.
- Madrid-Nueva York, unos 5.760 km: 600 €, o 300 € si llegaste con un retraso de entre 3 y 4 horas.
- Madrid-Bogotá, unos 8.030 km: 600 €.
Si viajabais cuatro a Tenerife, son 1.600 €. Si la distancia de tu ruta te deja en el límite, mira cómo se calcula la distancia.
Cuándo se paga cada cantidad
Retraso
Desde 3 horas de retraso en la llegada al destino final, según las sentencias Sturgeon (2009) y Nelson (2012) del Tribunal de Justicia de la UE. Cuenta la hora de apertura de puertas, no la de aterrizaje. Todo sobre retrasos de vuelo.
Cancelación
Si te avisan con menos de 14 días, te corresponde la compensación salvo que te ofrezcan un vuelo alternativo con horarios cercanos a los tuyos, en los términos que marca el reglamento. Además, siempre puedes elegir entre el reembolso y otro vuelo. Más en vuelo cancelado.
Overbooking
Si no te dejan embarcar contra tu voluntad, la compensación es inmediata, y además el reembolso u otro vuelo y la atención. Más en overbooking.
Rebaja de clase
Si pagaste business y te sientan en turista, no es una cantidad fija: te deben devolver el 30 % del precio de ese trayecto (hasta 1.500 km), el 50 % (de 1.500 a 3.500 km, o dentro de la UE de más de 1.500 km) o el 75 % (el resto). Más en rebaja de clase.
Lo que se suma a la compensación
La compensación no es lo único que te pueden deber:
- Atención durante la espera: comida y bebida, dos llamadas o mensajes y hotel con traslado si hay que pasar la noche. Se debe desde 2 horas de retraso en la salida (vuelos de hasta 1.500 km), 3 horas (de 1.500 a 3.500 km, o dentro de la UE de más de 1.500 km) o 4 horas (el resto). Si lo pagaste tú, se reclama con los tiques: gastos de espera.
- Reembolso del billete si el vuelo se cancela y no quieres otro: reembolso.
- Equipaje: si además se perdió o se dañó la maleta, va aparte, con otro límite (unos 1.900 €): equipaje perdido.
Cuándo no hay compensación
Cuando la causa es una circunstancia extraordinaria: meteorología que impide volar, decisiones de control aéreo, riesgos de seguridad, huelgas ajenas a la compañía o un choque con aves. La aerolínea tiene que demostrarlo. Y aun así te sigue debiendo la atención y el reembolso. Las averías normales del avión y las huelgas del propio personal de la compañía no son extraordinarias. Lo explicamos en circunstancias extraordinarias.
Tampoco hay compensación por el reglamento europeo si el vuelo no está cubierto: por ejemplo, un vuelo que llega a España desde fuera de la UE con una compañía de fuera. Mira vuelos fuera de la UE.
¿Cambia algo con la reforma de 2026?
Las cantidades no cambian: se mantienen las 3 horas y los 250, 400 y 600 €. Lo que sí cambia es el plazo: con las normas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo para reclamar bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, no antes del verano de 2027. Hoy, en España, tienes 5 años. Más en la reforma.
Por compañía
Mira lo propio de cada aerolínea en Ryanair, Vueling, Iberia, Air Europa, easyJet y Binter.
Si prefieres reclamarlo tú
- Escribe a la aerolínea que operó el vuelo, por el formulario de reclamaciones de su web, pidiendo la cantidad de la tabla por cada pasajero. Tienes la carta en el modelo de reclamación.
- Si en 1 mes no contesta o dice que no, reclama gratis a AESA en el plazo de 1 año.
- Si aun así no paga, al juzgado: para 2.000 € o menos, sin abogado ni procurador.
Preguntas frecuentes
¿Me pagan más si el billete fue caro?
No. La compensación es fija según la distancia. Lo que pagaste solo cuenta para el reembolso o para la rebaja de clase.
¿Hay una cantidad mayor si el retraso es de 10 horas?
No. Con 3 horas o más, la cantidad es la de la tabla, tanto si llegas con 3 horas como con 10. Lo que sí aumenta con la espera es la atención que te deben.
¿Me pueden pagar en puntos o en vales?
Solo si tú lo aceptas por escrito. La compensación es en dinero. Más en vale o dinero.
¿La compensación tributa en la renta?
Es una cuestión fiscal que depende de tu caso y que no podemos resolver aquí. Si tienes dudas, pregunta a la Agencia Tributaria.
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.