Maleta perdida en el aeropuerto de La Gomera: dónde está la oficina y qué hacer
Llegas a La Gomera y tu maleta no ha venido contigo. Lo más probable es que se haya quedado en Tenerife Norte o en Gran Canaria, los dos aeropuertos desde los que llega el único operador. La buena noticia es que el trámite se hace en un solo sitio.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Dónde reclamar la maleta en La Gomera
Según Aena, el agente de handling es Atlántica de Handling, en la planta 0, en la zona de facturación. Allí se hace el parte si la maleta ha llegado rota, tarde o no ha llegado. Como la única compañía es Binter, es el sitio al que vas con tu tarjeta de embarque.
El punto de información está también en el interior de la terminal, planta 0, facturación. Los objetos perdidos están en la misma planta y zona, con un teléfono que publica Aena: son para objetos olvidados, no para la maleta facturada.
Haz el parte antes de salir de la terminal. Con pocos vuelos al día, la maleta que se quedó atrás puede llegar en el siguiente, y conviene que conste la incidencia desde el primer momento.
Antes de salir
- Rellena el PIR (parte de irregularidad de equipaje).
- Anota el número de referencia y la dirección donde quieres recibir la maleta.
- Guarda los tiques de lo imprescindible que compres.
Plazos e importes
El Convenio de Montreal fija un tope de 1.519 DEG por pasajero, unos 1.900 € al cambio, salvo declaración especial de valor. Por escrito, a la compañía:
- Maleta dañada: 7 días desde que la recibes.
- Maleta retrasada: 21 días desde que debió llegar.
- Si no aparece en 21 días, se considera perdida.
Tienes más en equipaje retrasado y maleta perdida.
Según tu compañía
Binter, que opera todos los vuelos del aeropuerto. Si llegó rota: Binter equipaje dañado.
Qué necesitas para reclamar
El PIR y la tarjeta de embarque con la etiqueta de la maleta. Si compraste cosas, los tiques. Dos fotos y te lo reclamamos.
Si prefieres reclamarlo tú
- Escribe a Binter en plazo, con el número del PIR.
- Guarda la prueba del envío.
- Cuando no pague, demanda en el juzgado. Hasta 2.000 €, sin abogado ni procurador.
Preguntas frecuentes
La maleta llegó en el siguiente vuelo. ¿Puedo reclamar?
Los gastos de primera necesidad que tuviste, con tiques, y por escrito en 21 días desde que debió llegar.
No encuentro la oficina de equipajes. ¿Dónde está?
Planta 0, zona de facturación, donde está Atlántica de Handling.
¿Me envían la maleta a mi casa?
Eso lo acuerdas con la compañía al hacer el parte. Pregunta qué opciones te dan y anótalo en el PIR.
Maleta perdida en otras compañías
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
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