Som Energia me subió el precio sin avisar: cómo reclamar

Cuánto puedes recuperar

Es la diferencia entre el precio que tenías y el que te cobraron, por los kWh de cada factura.

• Precio anterior: 0,142 €/kWh. Cobrado: 0,158 €/kWh. Diferencia: 0,016 €.
• Una factura con 380 kWh.
• 380 × 0,016 = 6,08 € de energía, más impuestos.

Si la subida lleva meses, la suma crece factura a factura.

Cuándo sí y cuándo no

Hay base si no hubo aviso individual, si llegó con menos de 30 días de antelación, si no traía el precio nuevo, la fecha de entrada en vigor y tu derecho a resolver, o si venía mezclado con la factura.

Es más difícil si el cambio fue una revisión que respeta la fórmula del contrato y se te avisó con el margen debido. En la tarifa por periodos, el precio de cada franja es el que figura en el contrato; lo que sí varía son peajes, cargos e impuestos, que fija el Estado.

Lo que tienes que saber de Som Energia

Las condiciones de Som Energia (cláusula 3.3) fijan la duración trimestral natural con prórroga tácita por trimestres. En ese esquema, la cooperativa puede notificar una revisión del precio con 30 días de antelación a que termine cada trimestre. La notificación debe incluir el nuevo precio, la fecha de entrada en vigor y tu derecho a resolver sin penalización en 15 días naturales desde que la recibes.

Eso quiere decir tres cosas. Primera: el precio puede cambiar cada trimestre, pero solo con ese aviso. Segunda: tienes 15 días naturales para irte sin coste, y Som Energia no tiene permanencia. Tercera: si no hubo notificación o no tenía esos datos, la subida se puede impugnar.

El reglamento de 2026 es más estricto desde el 12 de junio: aviso por escrito, separado de la factura, con al menos un mes de antelación y con la información del derecho a rescindir sin coste. Si recibiste un correo genérico de la cooperativa con noticias de la tarifa, comprueba que fuera una comunicación individual con tus nuevos precios. Entre sus tarifas están la de periodos, la indexada y Generation kWh; conviene saber cuál tienes antes de reclamar.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

1. Una factura anterior y otra posterior, con el precio del kWh visible.
2. Tus condiciones particulares o una captura de tu oficina virtual con el precio contratado.

Dinos desde qué mes notas la diferencia. Somos una empresa privada. Si lo prefieres, reclamar tú mismo es gratis y abajo tienes los pasos.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Pide a Som Energia la copia del aviso con su fecha de envío y la devolución de la diferencia. Guarda la referencia. Si no sabes cómo redactarlo, hay un modelo de carta.
2. Cuando se cumplan 15 días hábiles sin contestación, acude al arbitraje de consumo o recurre al organismo de consumo autonómico.
3. Si nada de esto funciona, puedes ir al juzgado, sin necesidad de abogado ni procurador por 2.000 € o menos, después de dejar por escrito un intento de acuerdo.

Puedes reclamar cada cobro hasta 5 años después de pagarlo (plazos). Más en Reclamar a Som Energia.

Preguntas frecuentes

Mi precio cambia cada trimestre. ¿Es normal?

Su contrato lo permite con aviso. Lo que importa es que haya habido aviso y que puedas comprobar la fecha.

Me dijeron en un boletín que subían los precios. ¿Cuenta?

Solo si era una comunicación individual con tu nuevo precio y tu derecho a resolver. Un boletín general puede no bastar.

¿Puedo irme sin pagar nada?

Sí. No hay permanencia mínima y, tras un aviso de cambio de precio, tienes 15 días naturales para resolver sin penalización.

Mi aportación como socia, ¿qué pasa si me voy?

Al darte de baja como socia por escrito, recuperas los 100 euros, según su web. Es un trámite aparte del contrato de luz.