Aer Lingus te bajó de clase: reclamar la devolución del 30 al 75 % del billete

Cuánto te corresponde

El artículo 10 del Reglamento 261/2004 fija un porcentaje del precio del trayecto que se devuelve, según la distancia:

Se aplica al precio del tramo en el que viajaste en la clase inferior, no a todo el billete.

Ejemplos con precios de muestra:

• Bilbao-Dublín, unos 1.150 km, billete de 280 € en la cabina superior: devolución del 30 %, unos 84 €.
• Málaga-Dublín, unos 1.870 km, 340 € el tramo: 50 %, 170 €.
• Madrid-Boston con escala en Dublín, unos 5.470 km, 1.400 € el tramo: 75 %, 1.050 €.

Los importes son de ejemplo; el tuyo sale de lo que figure en tu billete.

Cuándo sí y cuándo no

Cuenta cuando la compañía te cambia de cabina por su cuenta: por overbooking en tu clase, por sustitución del avión por otro con menos asientos premium o por decisiones de operación.

No hay devolución si pediste tú el cambio, si te subieron de clase o si la cabina que compraste nunca existió en ese avión y te lo comunicaron antes de comprar. Es independiente de otras compensaciones: si además hubo retraso, cancelación u overbooking, pueden sumarse.

Lo que tienes que saber de Aer Lingus

Aer Lingus no publica en las páginas que hemos revisado una política propia de descenso de clase, así que se aplica directamente el reglamento: el porcentaje de arriba, calculado sobre el precio del trayecto.

Dónde pedirlo: en su apartado de solicitudes y consultas, la compañía tiene un formulario para compensaciones del reglamento y otro para gastos. El descenso de clase es un derecho del reglamento y se plantea por el primero, explicando qué pagaste y en qué cabina volaste.

Un consejo en la puerta: no firmes ningún papel que diga que renuncias a tus derechos a cambio de la nueva plaza. Saca una foto de tu asiento y de la tarjeta de embarque de la nueva cabina. En los vuelos con escala en Dublín, comprueba también el segundo tramo: a veces te bajan en uno solo.

Si compraste con una agencia, ella te devuelve la parte de la tarifa que le corresponda, pero el porcentaje del reglamento se pide a la compañía que operó el vuelo.

Qué necesitas para reclamar

Dos documentos:

• La reserva con la cabina y el precio que pagaste.
• La tarjeta de embarque o una foto de tu asiento en el avión.

Cuéntanos qué te dijeron y si te ofrecieron algo a cambio.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a Aer Lingus por el formulario de compensación indicando el descenso de clase (art. 10), con la reserva y la tarjeta de embarque.
2. Si no responde en un mes o se niega, y el vuelo salía de España, ve a AESA en el año siguiente.
3. Si hace falta, el juzgado: hasta 2.000 € no hace falta abogado ni procurador.

Plazo: 5 años en España; 9 meses con las normas nuevas de 2026, cuando se apliquen. Mira también la guía de rebaja de clase.

Preguntas frecuentes

Me pasaron de la cabina superior a Economy en la vuelta. ¿Se devuelve todo el billete?

Solo el porcentaje del tramo afectado, no el de la ida.

Me ofrecieron comida gratis a cambio de aceptar. ¿Debía?

Puedes aceptar el servicio, pero la devolución del precio no se pierde. No firmes renuncias.

¿Se suma a la indemnización de 600 €?

No por sí sola. Solo si además hubo cancelación, retraso o denegación de embarque.

Pagué el asiento con puntos. ¿Cuenta?

Si el billete fue con puntos, el cálculo es distinto. Mira la guía de billetes con puntos.