Vuelo a España retrasado o cancelado desde Milán-Malpensa: cómo reclamar

Qué norma se aplica según con quién vueles

Al salir de Malpensa estás en territorio de la UE: el reglamento europeo te protege en tu vuelo a España con la compañía que sea, incluidas las de fuera de la UE.

Según la lista de destinos del aeropuerto, estas compañías vuelan hoy de Malpensa a España:

• easyJet, opera con empresas de la UE y de fuera, vuela desde Malpensa a A Coruña, Barcelona, Bilbao, Málaga, Palma, Sevilla y Tenerife Sur.
• Ryanair, compañía de la UE, vuela desde Malpensa a Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Palma, Sevilla y Valencia.
• Wizz Air, opera con empresas de la UE y de fuera, vuela desde Malpensa a Alicante, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Sevilla y Valencia.
• Vueling, compañía de la UE, vuela desde Malpensa a Barcelona y Bilbao.
• Iberia, compañía de la UE, vuela desde Malpensa a Madrid.

Algunas compañías de Malpensa operan con varias empresas del mismo grupo, unas de la UE y otras no. Mira en la tarjeta de embarque cuál operó tu vuelo. Si quieres comparar Malpensa con otros aeropuertos de fuera, los tienes en vuelos desde aeropuertos extranjeros.

Malpensa está a unos 50 km de Milán y es el principal aeropuerto internacional del norte de Italia. Una tormenta en la zona de los Alpes es una circunstancia posible; no basta con que la compañía lo diga, se comprueba.

Cuánto te puede corresponder

Desde Malpensa, la cantidad depende de los kilómetros en línea recta hasta tu destino, no de lo que costó el billete. Estas son las distancias a tres aeropuertos españoles, con el tramo que corresponde:

Con 3 personas en la misma reserva de Malpensa a Barcelona-El Prat, son 3 × 250 € = 750 € si llegáis con 3 horas o más de retraso. Si tu vuelo salió de Malpensa, mándanos por WhatsApp dos fotos, la tarjeta de embarque y la prueba del retraso o de la cancelación, y te lo reclamamos.

Si tu maleta no aparece

Cuando aterrizas en Barcelona-El Prat desde Malpensa y la maleta no llega, lo primero es el parte, antes de salir.

• El parte (PIR) se hace en el mostrador de equipajes.
• Si llega dañada, reclama por escrito en 7 días.
• Si llega tarde, tienes 21 días desde que debió llegar.
• Si no aparece en 21 días, se considera perdida.

En un vuelo desde Malpensa, el tope del Convenio de Montreal es de 1.519 DEG por pasajero (unos 1.900 €, según el cambio del día). Con una maleta que viaja desde Malpensa, la reclamación va a la compañía y no a AESA, que no tramita equipaje. Más en maleta perdida.

Si prefieres reclamarlo tú

1. El primer paso es la compañía: rellena su formulario de reclamaciones con los datos del vuelo de Malpensa, anota la fecha y guarda la respuesta.
2. Si la compañía de tu vuelo desde Malpensa no contesta en un mes o te dice que no, acude a la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), el organismo italiano que vigila el reglamento en los vuelos que salen de Italia. Es gratis.
3. En España tienes 5 años para reclamar un vuelo de Malpensa. Con las normas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo de un caso como el tuyo en Malpensa bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, así que conviene no esperar.
4. Si sigue sin pagar, el juzgado. Cuando lo que reclamas por tu vuelo de Malpensa es de 2.000 € o menos, el juicio verbal no exige abogado ni procurador, y antes hay que haber intentado un acuerdo: tu reclamación por escrito sirve para dejar constancia.

Preguntas frecuentes

La compañía dice que fue meteorología. ¿Cómo lo compruebo?

Se mira el parte del aeropuerto a la hora del vuelo y si otros aviones salieron con normalidad. Una excusa genérica no basta.

Malpensa-Gran Canaria, ¿cuánto me corresponde?

Unos 2.890 km dentro de la UE: 400 € por pasajero con 3 horas o más de retraso y sin causa extraordinaria.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo desde Malpensa?

En España, 5 años para un vuelo de Malpensa. Con las normas europeas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo para un vuelo de Malpensa bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, pero hasta entonces rige el de 5 años.