Vuelo a España retrasado o cancelado desde Roma-Fiumicino: cómo reclamar

Qué norma se aplica según con quién vueles

Italia es un país de la UE, así que un vuelo que sale de Fiumicino hacia España queda cubierto por el Reglamento (CE) 261/2004 con cualquier compañía, sea europea o no.

Según la lista de destinos del aeropuerto, estas compañías vuelan hoy de Fiumicino a España:

• ITA Airways, compañía de la UE, vuela desde Fiumicino a Alicante, Barcelona y Madrid, y de temporada Málaga, Palma, Valencia e Ibiza.
• Ryanair, compañía de la UE, vuela desde Fiumicino a Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia y otros.
• Vueling, compañía de la UE, vuela desde Fiumicino a Barcelona, Bilbao, Málaga y Valencia.
• Wizz Air, opera con empresas de la UE y de fuera, vuela desde Fiumicino a Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla y Valencia.
• Iberia, compañía de la UE, vuela desde Fiumicino a Madrid.

Algunas compañías de Fiumicino operan con varias empresas del mismo grupo, unas de la UE y otras no. Mira en la tarjeta de embarque cuál operó tu vuelo. Si quieres comparar Fiumicino con otros aeropuertos de fuera, los tienes en vuelos desde aeropuertos extranjeros.

Roma tiene dos aeropuertos y Fiumicino es el principal. Mira el nombre del aeropuerto en tu billete: Ciampino, el otro, recibe sobre todo vuelos de bajo coste.

Cuánto te puede corresponder

Desde Fiumicino, la cantidad depende de los kilómetros en línea recta hasta tu destino, no de lo que costó el billete. Estas son las distancias a tres aeropuertos españoles, con el tramo que corresponde:

Con 2 personas en la misma reserva de Fiumicino a Madrid-Barajas, son 2 × 250 € = 500 € si llegáis con 3 horas o más de retraso. Si tu vuelo salió de Fiumicino, mándanos por WhatsApp dos fotos, la tarjeta de embarque y la prueba del retraso o de la cancelación, y te lo reclamamos.

Si tu maleta no aparece

¿Facturaste en Fiumicino y tu equipaje no aparece en Madrid-Barajas? Haz el parte antes de irte del aeropuerto.

• El parte (PIR) se hace en el mostrador de equipajes.
• Si llega dañada, reclama por escrito en 7 días.
• Si llega tarde, tienes 21 días desde que debió llegar.
• Si no aparece en 21 días, se considera perdida.

En un vuelo desde Fiumicino, el tope del Convenio de Montreal es de 1.519 DEG por pasajero (unos 1.900 €, según el cambio del día). Con una maleta que viaja desde Fiumicino, la reclamación va a la compañía y no a AESA, que no tramita equipaje. Más en maleta perdida.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Reclama primero por escrito a la compañía, con el código de reserva y el número del vuelo de Fiumicino, y pide la compensación según la norma que te toque. Guarda copia.
2. Si la compañía de tu vuelo desde Fiumicino no contesta en un mes o te dice que no, acude a la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), el organismo italiano que vigila el reglamento en los vuelos que salen de Italia. Es gratis.
3. En España tienes 5 años para reclamar un vuelo de Fiumicino. Con las normas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo de un caso como el tuyo en Fiumicino bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, así que conviene no esperar.
4. Si sigue sin pagar, el juzgado. Cuando lo que reclamas por tu vuelo de Fiumicino es de 2.000 € o menos, el juicio verbal no exige abogado ni procurador, y antes hay que haber intentado un acuerdo: tu reclamación por escrito sirve para dejar constancia.

Preguntas frecuentes

Mi vuelo de Roma salió con ITA Airways y se canceló. ¿Qué organismo recibe mi queja?

El italiano, la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), para los vuelos que salen de Italia. Primero reclama a la compañía.

Roma-Madrid, ¿cuánto sería?

Unos 1.330 km, menos de 1.500: 250 € por pasajero con 3 horas o más de retraso en el destino.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo desde Fiumicino?

En España, 5 años para un vuelo de Fiumicino. Con las normas europeas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo para un vuelo de Fiumicino bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, pero hasta entonces rige el de 5 años.