Recuperar la fianza del alquiler en Canarias: dónde está depositada y cómo reclamarla

Dónde está depositada tu fianza en Canarias

La gestión es del Instituto Canario de la Vivienda (ICV), del Gobierno de Canarias. El dinero se ingresa en la Caja General de Depósitos con el modelo 6672 de la sede electrónica, y el casero presenta después la documentación ante el ICV por el Registro General Electrónico o, si es persona física, también por vías presenciales. Las devoluciones las paga la Dirección General del Tesoro.

La norma es la Ley 2/2014, de 20 de junio, que modificó la Ley 2/2003 de Vivienda de Canarias e incluyó las normas del depósito de fianzas. Obliga al arrendador a depositar, y el plazo es un mes desde la perfección del contrato. Esa obligación no depende de que el inquilino llegara a pagar la fianza. Además, el casero debe unir el resguardo del depósito al contrato, así que lo normal es que lo tenga junto a él.

Cuánto te corresponde y desde cuándo

La LAU fija una mensualidad de fianza en vivienda (art. 36). El casero debe devolver el saldo dentro del mes siguiente a la entrega de llaves y, pasado ese mes, devenga interés legal.

Ejemplo: pagabas 720 € al mes. Dejas el piso el 20 de junio; el plazo acaba el 20 de julio. El casero te enseña un recibo de luz de 95 € sin pagar del último periodo y lo descuenta: te debe 625 €. Desde el 20 de julio, esos 625 € suman interés legal.

Lo que cambia por vivir en Canarias

• El casero cobra del Tesoro, pero también debe pagarte. Según la ley, al terminar el contrato el arrendador pide la devolución al Tesoro, y este tiene un mes desde que recibe la solicitud; si tarda, devenga interés legal. Esa solicitud la presenta él, no tú.
• Cuidado con la declaración responsable. La ley prevé que el casero presente el justificante de haberte devuelto la fianza o, si no, una declaración responsable de que el contrato terminó. Es decir, puede cobrar del Tesoro sin haberte pagado a ti. Por eso, no aceptes «cuando me la devuelvan te la paso».
• Quién queda fuera del depósito. Según el ICV, no depositan las viviendas asignadas a porteros, guardas o empleados por su cargo, las militares, las universitarias calificadas y las amuebladas con fines turísticos sujetas a normativa turística. En alquileres de temporada y otros usos distintos de vivienda la fianza es de dos mensualidades.
• Fianzas antiguas. Si la tuya se depositó con el viejo «papel de fianzas», el ICV acepta ese original como justificante para tramitar la devolución, pero quien lo presenta es el casero.

Qué necesitas para reclamar

Por WhatsApp, dos fotos o documentos:

1. El contrato, con la renta y la fianza, y el resguardo del depósito si te lo enseñó, o el recibo de lo que pagaste.
2. La prueba de que entregaste las llaves: mensaje, acta de salida o fotos del piso.

Si prefieres reclamarlo tú

Con un casero particular no hay consumo: pídele por escrito la cantidad y la fecha, y si no responde, manda un burofax. Antes de ir al juzgado, deja constancia del intento de acuerdo previo. Hasta 2.000 € no hace falta abogado ni procurador en el juicio verbal; en las islas hay una guía del juzgado sin abogado en Canarias.

Con una agencia o una empresa puedes usar la hoja de reclamaciones en Canarias y la Junta Arbitral de Consumo. Y para el caso general, fianza no devuelta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir yo al ICV que me devuelva la fianza?

La web del ICV solo describe la devolución para el titular del depósito (el arrendador, sus herederos o quien adquiera la titularidad). Tu reclamación va contra el casero.

Mi casero dice que el Tesoro tarda. ¿Debo esperar?

No. El Tesoro tiene su propio plazo con él, pero a ti te vence al mes de entregar las llaves.

¿Cómo sé si la depositó?

Pídele el resguardo, que la ley le obliga a unir al contrato. Si no lo tiene, puedes preguntar en el ICV qué documento acredita el depósito.

Mi casero es una empresa con muchos pisos. ¿Cambia algo?

Puede acogerse al régimen concertado, en el que ingresa el 90 % de las fianzas y liquida cada año. Para ti no cambia nada: el plazo y la deuda son los mismos.