Reclamar un retraso de vuelo de Aerolíneas Argentinas: indemnización de 250 a 600 €

Cuánto te corresponde

En esta ruta la cantidad no tiene mucha discusión: Madrid-Buenos Aires son más de 3.500 km y no es un vuelo dentro de la UE.

Con rutas de Aerolíneas Argentinas desde Madrid:

• Madrid-Buenos Aires (Ezeiza), unos 10.085 km: 300 o 600 €.
• Madrid-Mendoza, unos 10.540 km, con tramo interno en la misma reserva: igual.
• Madrid-Ushuaia, unos 12.240 km: igual.

Una pareja que llega a Ezeiza con 4 horas y media de retraso puede reclamar 1.200 €. Con un billete único que sigue hasta Bariloche, cuenta la llegada al destino final (conexión perdida).

Cuándo sí y cuándo no

Aerolíneas Argentinas debe pagar si el retraso se debe a algo suyo: avería, falta de tripulación, retrasos acumulados. No debe pagar si hay una circunstancia extraordinaria: tormenta que impide volar, restricciones de control aéreo, riesgos de seguridad. Aun así, la atención durante la espera (comida, bebida, hotel) sigue siendo tuya (gastos de espera).

Y un límite que importa mucho aquí: la vuelta. El vuelo Buenos Aires-Madrid con esta compañía llega a la UE desde fuera con una aerolínea no europea, y el reglamento europeo no se aplica. La compensación de este texto es para los vuelos que salen de España.

Lo que tienes que saber de Aerolíneas Argentinas

Es la compañía de bandera de Argentina, miembro de SkyTeam, y no pertenece a la UE. Sus condiciones generales de transporte dicen que a los pasajeros que salen de la UE se les aplica el Reglamento 261/2004. Por eso la ida está cubierta.

Esas condiciones copian la lista de circunstancias extraordinarias del reglamento. Añaden que solo consideran eximente la huelga de su propio personal si la autoridad laboral dicta servicios mínimos y no se cumplen. En un vuelo que sale de la UE manda la doctrina europea: la huelga del personal de la propia aerolínea no la libra de pagar.

En enero de 2026 vendía Madrid-Buenos Aires con equipaje incluido y la opción de sumar un tramo dentro de Argentina. Si compraste ese tramo en la misma reserva, el retraso se mide en el último destino. Comprueba en tu billete si el tramo interno y el internacional van en una única reserva.

No hemos encontrado un formulario concreto de reclamación que podamos citar; la vía es el contacto de atención al cliente de su web o la oficina del aeropuerto. Guarda siempre prueba por escrito.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• La tarjeta de embarque o la confirmación de la reserva.
• Una prueba del retraso: captura del aviso, de la app o de la pantalla del aeropuerto.

Dinos cuántos viajabais y si hubo tramo interno en Argentina.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a Aerolíneas Argentinas con el código de reserva, el vuelo y la compensación que pides, citando el reglamento 261/2004. Guarda el justificante.
2. Si el vuelo salió de España y en un mes no contesta, reclama gratis a AESA en el plazo de un año (cómo).
3. Si no paga, juzgado. Para 2.000 € o menos no hace falta abogado ni procurador.

Tienes 5 años en España; con las normas nuevas pasará a 9 meses.

Preguntas frecuentes

Mi vuelo Madrid-Buenos Aires llegó 3 horas y 15 minutos tarde. ¿300 o 600 €?

300 €: en vuelos de más de 3.500 km con un retraso de entre 3 y 4 horas la compensación se puede reducir a la mitad.

¿Y si el retraso fue en la vuelta a Madrid?

El reglamento europeo no cubre ese vuelo. Cuéntanos tu caso.

Compré el billete en una agencia. ¿Reclamo igual?

Sí, a la aerolínea que operó el vuelo.