Adams cambió o no dio el curso que pagué

Cuánto puedes recuperar

Si dejas el curso por un cambio que no aceptas, las condiciones de Adams prevén el reintegro de la parte proporcional de lo abonado correspondiente a servicios pendientes de ejecución.

Ejemplos:

• Grupo suprimido a mitad. Pagaste un paquete de 6 meses por 1.080 € y suprimen el grupo al cuarto mes: quedan 2 meses, 1.080 € ÷ 6 × 2 = 360 €.
• Cambio de horario que no puedes cumplir. Pagas mensual de 190 € y causas baja por el nuevo horario tras el primer ejercicio: la parte del mes no prestada se devuelve.
• Cambio de local. Si no estás conforme con el nuevo, te dan de baja con reintegro proporcional.

Lo que no recuperas, según Adams, es lo pagado de un grupo que termina por fecha de examen: ahí dicen que no hay devolución.

Cuándo sí y cuándo no

Sí cuando el cambio es del centro y no del calendario del examen. Sus condiciones reconocen expresamente cuatro supuestos: el retraso del inicio del grupo, la supresión o anulación de un grupo por causa distinta de la finalización por examen, el cambio de horario y el cambio del local de impartición, siempre que el alumno no quiera continuar y lo comunique. En los reajustes de horarios, fechas o refundiciones, el centro debe avisarte con cinco días de antelación, y puedes darte de baja con reintegro proporcional.

Además de lo suyo, la ley hace exigible la oferta y la publicidad aunque no estén en el contrato (art. 61 del RDL 1/2007) y el Código Civil permite resolver ante un incumplimiento (art. 1124).

No hay reclamación por un cambio de profesor (las condiciones prevén la sustitución garantizando la cualificación), por festivos del calendario que te entregaron, ni por el adelanto del examen que fija la convocatoria.

Lo que tienes que saber de Adams

Tres cláusulas de sus condiciones de venta merecen atención:

• Enero. En el mes de enero los honorarios pueden incrementarse, avisando al alumno al menos con un mes de antelación. Un aumento sin ese aviso es un cobro de más reclamable.
• Alumnos en presencia. El grupo se plantea con un mínimo de 20 alumnos y un máximo de 50, aunque el centro puede mantenerlo con menos. Si tu grupo es de pocos, no es incumplimiento por sí solo.
• Material. La asistencia exige adquirir el material (los temarios se actualizan con apéndices cuando sale la convocatoria). No hay devolución por la actualización de una edición anterior.

El diploma es un detalle importante: lo que expiden es un certificado de matriculación que carece de validez académica oficial. Es un justificante de que cursaste con ellos, no un título.

Dirígete a Centro de Estudios Adams Ediciones Valbuena, S.A. o al centro donde te matriculaste, que es el que atiende las incidencias.

Qué necesitas para reclamar

• El contrato, con grupo, horario y local.
• La prueba del cambio: aviso del nuevo horario, comunicación de la supresión o captura del calendario.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Comunica por escrito que no aceptas el cambio y que causas baja con reintegro proporcional (correo, carta certificada o en el centro con copia sellada). Un modelo de carta ayuda.
2. Si no reintegran, hoja de reclamaciones o OMIC.
3. Si hay que llegar al juzgado, antes se intenta un acuerdo; y por 2.000 € o menos el juicio verbal se hace sin abogado ni procurador.

Preguntas frecuentes

Me avisaron del cambio con dos días. ¿Es válido?

Sus condiciones piden cinco días de antelación para reajustes de horarios o fechas. Si no se cumplió, tu baja con reintegro tiene más base.

El grupo acabó porque se convocó el examen.

Según Adams, no hay devolución en ese caso. Revisa si el contrato dice algo distinto.

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