Reclamar a Adams: matrícula, cuotas y cursos

Quién es Adams

Adams es un centro de preparación de oposiciones (también FP, cursos y libros) con centros presenciales y modalidades online, a distancia e híbrida. Según su aviso legal, la entidad es Centro de Estudios Adams Ediciones Valbuena, S.A., con domicilio en Madrid. Sus condiciones de venta aclaran que, cuando un grupo lo imparte otra empresa, esta actúa bajo el nombre comercial Adams y la marca se cede.

Tiene una particularidad poco habitual: dice expresamente que no cobra matrícula ni inscripción. Lo que se paga son los honorarios de las clases, los libros y los paquetes de meses con pago único. Por eso aquí se reclama el paquete, las mensualidades o los libros, no una matrícula.

Otro punto que conviene tener presente: parte de lo que Adams cobra no es el curso, sino los libros y el material. Los temarios se actualizan con apéndices cuando sale la convocatoria y la asistencia a las clases requiere adquirir el material, según sus condiciones. Si pagaste por temarios y luego dejas el curso, los libros siguen sus propias reglas de devolución, distintas de las de las clases.

Qué se le reclama más a Adams

• Los pagos que no se devuelven: paquetes, mensualidades y libros.
• Un grupo que se suprime o un horario que cambia.
• La baja y las cuotas que continúan, con su regla del día 25.
• La financiación con entidades externas.

Cómo se le reclama

Las condiciones de venta fijan que los alumnos pueden plantear quejas y reclamaciones personalmente en la dirección del centro o en orientación, y que el centro tiene hojas de reclamaciones oficiales. Para las incidencias de matrícula remiten al centro donde te matriculaste. Para ventas por internet citan el Comité de Mediación de Confianza Online y el Jurado de Autocontrol (para publicidad).

Tu orden de pasos: escrito al centro, con fecha; hoja de reclamaciones; OMIC o consumo de tu comunidad; arbitraje de consumo si Adams está adherida; y hasta 2.000 €, juicio verbal sin abogado ni procurador.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos: el contrato o la hoja de matrícula (con el paquete, la modalidad y el centro) y la prueba del cobro o de tu baja. Dinos si contrataste en el centro, por teléfono o por internet.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos días tengo para desistir?

Sus condiciones hablan de 14 días naturales en general, y de 14 días hábiles si contrataste las clases por teléfono o internet. Mira desistir de un curso online.

¿Es oficial el certificado que dan?

Adams dice que el certificado de matriculación carece de validez académica oficial. Es un justificante, no un título.

¿Puedo reclamar a la financiera?

Adams dice que la financiación es de entidades externas. Mira la página de financiación.