Reclamar por ruta: cuánto te corresponde en cada trayecto de avión

Tu vuelo llegó tarde o te lo cancelaron y ahora quieres saber una cosa concreta: cuánto te toca por ese trayecto. La respuesta depende de los kilómetros que separan el aeropuerto de salida del de llegada, no de lo que pagaste. En esta página están las rutas ordenadas por origen, cada una con su distancia y su tramo.

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SALIDAS07:31
HORADESTINOESTADOVUELO
07:10BRUSELASEMBARCANDO—
07:40MÚNICHRETRASADOPOR RUTA
08:05VIENAEN HORA—
08:20LISBOAEN HORA—
POR RUTATARJETA DE EMBARQUE
PMI✈ – – – – –MUC
SALIDA07:40
PUERTAB23
ASIENTO17C
RETRASADO3 h 42 min
Ilustración de ejemplo

Cómo se calcula lo que te corresponde

El Reglamento (CE) 261/2004 fija la compensación por pasajero según la distancia en línea recta, la llamada ortodrómica, hasta el destino final:

DistanciaCompensación por pasajero
Hasta 1.500 km250 €
Más de 1.500 km dentro de la UE400 €
De 1.500 a 3.500 km en cualquier vuelo400 €
Más de 3.500 km fuera de la UE600 €

En un retraso hace falta llegar al destino final con 3 horas o más de demora. En una cancelación, que te avisen con menos de 14 días y que no te ofrezcan una alternativa que encaje en los horarios que marca la norma. Cada ficha de ruta calcula la distancia y te dice el tramo. Si tu trayecto no sale, la guía de cómo calcular la distancia del vuelo te enseña a hacerlo, y en cuánto es la indemnización tienes todos los casos.

Qué norma se aplica según el sentido

La norma cambia con el aeropuerto de salida, y por eso una misma ruta puede tener dos respuestas:

  • Sales de España: el reglamento europeo te cubre con cualquier compañía, sea de la UE o no.
  • Vuelves a España desde la UE, Noruega, Islandia o Suiza: también te cubre con cualquier compañía.
  • Vuelves a España desde fuera de la UE: solo te cubre si la compañía es europea. Con una compañía de fuera, depende de la ley de su país. Lo explicamos en vuelos fuera de la UE.
  • Vuelves desde el Reino Unido: desde 2021 allí rige su propia norma, parecida a la europea y con importes en libras. Si la compañía es de la UE, además te cubre el reglamento europeo. Más detalle en vuelos con Reino Unido.

Cuándo no hay compensación

Una tormenta, un cierre del espacio aéreo o una huelga de controladores son circunstancias extraordinarias y libran a la compañía de pagar la compensación, aunque no del reembolso ni de la atención. Una avería normal o la huelga del propio personal de la compañía, no. Tienes el detalle en circunstancias extraordinarias y en la guía de huelgas.

Rutas dentro de España

Península, Baleares, Canarias y ciudades autónomas. En los vuelos con las islas, el tramo suele pasar de 250 a 400 € a partir de unos 1.500 km: mira también vuelos con Canarias y Baleares.

Rutas a Europa, Marruecos y Oriente Próximo

Aquí está la mayor parte de los vuelos de ocio y de negocios. Los trayectos de Canarias y Baleares con el norte de Europa suelen caer en el tramo de 400 € o 600 € según el destino.

Rutas de larga distancia

Los vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE llegan a 600 € por pasajero. En un retraso de entre 3 y 4 horas en estos vuelos, la compensación se puede reducir a la mitad.

Si prefieres reclamarlo tú

Primero escribe a la compañía por su formulario de reclamaciones y guarda copia. Si en un mes no contesta o te dice que no, puedes reclamar gratis a AESA en el plazo de un año; en los vuelos desde el 2 de junio de 2023, lo que resuelva AESA obliga a la aerolínea. Si no paga, queda el juzgado, y en el juicio verbal de 2.000 € o menos no hace falta abogado ni procurador. Los pasos están en reclamar a AESA.

Preguntas frecuentes

¿Y si mi ruta no aparece en la lista?

Lo que cuenta es la distancia entre el aeropuerto de salida y el de llegada final, no la ruta. Calcúlala con la guía de distancia y aplica el tramo de la tabla. Si dudas, mándanos las fotos de tu billete y lo miramos.

¿Vale lo mismo un billete barato que uno caro?

Sí. La compensación es fija por tramo y no depende de lo que pagaste, salvo en la rebaja de clase, donde se devuelve un porcentaje del precio.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

En España, 5 años desde el vuelo. Con las normas europeas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, así que no conviene esperar. Hasta entonces rige lo anterior: lo explicamos en plazo para reclamar.

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