Comisiones de mantenimiento de Revolut: cuándo se pueden reclamar
Revisas el extracto y ves un cargo de 15,99 € de «plan». Tú creías tener la cuenta gratuita. En Revolut hay dos cosas que se llaman distinto y se confunden: la cuota de un plan de pago y la comisión de gestión que cobra cuando cierra una cuenta con dinero dentro. Las dos se pueden revisar.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto puedes recuperar
Depende de cuántos cobros hayan sido indebidos. Si se renovó un plan Metal que ya no querías y pagaste tres meses a 15,99 €, son 47,97 €. Si te cobraron 2,30 € al mes de comisión de gestión durante ocho meses tras un cierre que no pediste, son 18,40 €. A eso se suman los intereses desde cada cobro.
La norma de partida es la Orden EHA/2899/2011: un banco solo puede cobrar comisiones por servicios que le hayas pedido en firme o aceptado expresamente y que haya prestado de verdad. Y la ley de consumidores dice que, si te lo cobraron por una opción marcada por defecto, tienes derecho a que te lo reembolsen. Además, si pagaste un plan anual por adelantado y cierras la cuenta, el Real Decreto-ley 19/2018 (art. 32) ordena devolver la parte proporcional de lo pagado por anticipado: con 155 € pagados y siete meses por delante, serían unos 90 €.
Cuándo sí y cuándo no
- Sí merece la pena reclamar si no contrataste el plan y no recuerdas haberlo aceptado, si se renovó tras un aviso que no recibiste, o si el cobro supera lo que indica el documento de comisiones de tu plan.
- Sí también si Revolut te cobra la comisión de gestión sin haberte comunicado antes el cierre de la cuenta con el preaviso de dos meses.
- No suele prosperar si activaste el plan en la app y lo usaste. Entonces el cobro tiene contrato detrás, y lo que cabe es dar de baja la renovación.
Lo que tienes que saber de Revolut
Revolut tiene una cuenta con un plan estándar sin cuota y planes de pago por encima (su página de precios los detalla). El documento de comisiones del plan Metal en España, vigente desde el 26 de noviembre de 2025, fija 15,99 € al mes o 155 € al año. Con la suscripción anual, la renovación llega un año después, y por eso mucha gente se encuentra el cargo sin acordarse.
La otra comisión es la de gestión. Según los términos personales, si Revolut decide cerrar tu cuenta por un motivo que no sea grave, debe avisarte con al menos dos meses y darte acceso limitado a la app para sacar el dinero. Si pasado ese plazo sigue habiendo saldo positivo, empieza a cobrar una comisión mensual de gestión, que en su documento figura en 2,3 € al mes. Debe avisarte cuando empiece a aplicarla.
La sucursal española de Revolut Bank UAB está inscrita en el Banco de España con el número 1583. Reclama por el formulario de su política de reclamaciones o por correo, y guarda el número de referencia.
Qué necesitas para reclamar
Con dos fotos nos basta para empezar:
- El extracto o la captura donde se vean los cargos de plan o de gestión, con fechas e importes.
- Una prueba de lo que pasó: el aviso de cierre que recibiste (o la prueba de que no lo recibiste) o la pantalla de tu plan en la app.
Si prefieres reclamarlo tú
- Entra en la app, mira en tu perfil qué plan tienes y cancela la renovación si no lo quieres. Haz captura.
- Escribe a Revolut pidiendo la devolución de los cobros que no corresponden y la cláusula en la que se basan. Guarda el justificante.
- Si no contesta en el plazo (un mes si no es un servicio de pago) o te dice que no, reclama al Banco de España. Tienes un año desde tu reclamación.
- Para el juzgado, antes debes documentar un intento de acuerdo.
Más ideas sobre qué se puede cobrar y qué no en comisiones que no te pueden cobrar. Si la cuenta se te bloqueó o cerró, mira Revolut me bloqueó la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio pagar un plan para tener cuenta en Revolut?
No. Revolut anuncia un plan estándar sin cuota. Pagar un plan es una decisión tuya. Si no la tomaste, es motivo de reclamación.
Me cobraron 155 € de golpe. ¿Qué hago?
Mira en la app si fue la renovación anual de tu plan. Si no lo habías contratado o no lo querías, reclama por escrito con la captura del cargo y pide la devolución. Hazlo cuanto antes.
¿La comisión de gestión se aplica a cualquier cuenta?
Solo cuando es Revolut quien cierra la cuenta, quedan fondos tras el preaviso de dos meses y no los has retirado. Si cerraste tú la cuenta, no debería aplicarse.
¿Puedo retirar mi dinero aunque la cuenta tenga acceso limitado?
Sí. Los términos prevén ese acceso limitado precisamente para que retires el saldo. Si no te deja, guarda las capturas y reclama.
Más reclamaciones a Revolut
Lo mismo en otras compañías
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.