Vuelo a España retrasado o cancelado desde París-Orly: cómo reclamar

Qué norma se aplica según con quién vueles

En Orly manda el aeropuerto: está en Francia, un país de la UE, y desde ahí el reglamento europeo cubre tu vuelo a España con cualquier compañía.

Según la lista de destinos del aeropuerto, estas compañías vuelan hoy de Orly a España:

• Transavia, compañía de la UE, vuela desde Orly a Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Palma, Sevilla, Tenerife Sur y Valencia.
• Vueling, compañía de la UE, vuela desde Orly a Barcelona, Bilbao, Málaga, Palma, Sevilla, Valencia y otros.
• Iberia, compañía de la UE, vuela desde Orly a Madrid.
• Air Europa, compañía de la UE, vuela desde Orly a Madrid.

Si quieres comparar Orly con otros aeropuertos de fuera, los tienes en vuelos desde aeropuertos extranjeros.

Orly está al sur de París y desde él vuelan sobre todo compañías españolas y francesas de bajo coste. Eso simplifica las cosas: todas son de la UE y el reglamento europeo te cubre.

Cuánto te puede corresponder

Desde Orly, la cantidad depende de los kilómetros en línea recta hasta tu destino, no de lo que costó el billete. Estas son las distancias a tres aeropuertos españoles, con el tramo que corresponde:

Con 5 personas en la misma reserva de Orly a Barcelona-El Prat, son 5 × 250 € = 1.250 € si llegáis con 3 horas o más de retraso. Si tu vuelo salió de Orly, mándanos por WhatsApp dos fotos, la tarjeta de embarque y la prueba del retraso o de la cancelación, y te lo reclamamos.

Si tu maleta no aparece

¿Facturaste en Orly y tu equipaje no aparece en Barcelona-El Prat? Haz el parte antes de irte del aeropuerto.

• El parte (PIR) se hace en el mostrador de equipajes.
• Si llega dañada, reclama por escrito en 7 días.
• Si llega tarde, tienes 21 días desde que debió llegar.
• Si no aparece en 21 días, se considera perdida.

En un vuelo desde Orly, el tope del Convenio de Montreal es de 1.519 DEG por pasajero (unos 1.900 €, según el cambio del día). Con una maleta que viaja desde Orly, la reclamación va a la compañía y no a AESA, que no tramita equipaje. Más en maleta perdida.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Reclama primero por escrito a la compañía, con el código de reserva y el número del vuelo de Orly, y pide la compensación según la norma que te toque. Guarda copia.
2. Si la compañía de tu vuelo desde Orly no contesta en un mes o te dice que no, acude a la Dirección General de Aviación Civil francesa (DGAC), que vigila el reglamento en los vuelos que salen de Francia. Es gratis.
3. En España tienes 5 años para reclamar un vuelo de Orly. Con las normas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo de un caso como el tuyo en Orly bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, así que conviene no esperar.
4. Si sigue sin pagar, el juzgado. Cuando lo que reclamas por tu vuelo de Orly es de 2.000 € o menos, el juicio verbal no exige abogado ni procurador, y antes hay que haber intentado un acuerdo: tu reclamación por escrito sirve para dejar constancia.

Preguntas frecuentes

Me avisaron de la cancelación con 6 días. ¿Me corresponde compensación?

Sí, si el aviso fue con menos de 14 días y no te ofrecieron una alternativa que cumpla los horarios que marca el reglamento. Y siempre puedes elegir entre reembolso o transporte alternativo.

¿A quién reclamo en Francia si la compañía no contesta?

La autoridad francesa que vigila el reglamento es la Dirección General de Aviación Civil, la DGAC. Antes de acudir a ella, reclama por escrito a la compañía.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo desde Orly?

En España, 5 años para un vuelo de Orly. Con las normas europeas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo para un vuelo de Orly bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, pero hasta entonces rige el de 5 años.