Retrasos por limitaciones de velocidad de Adif: ¿te tienen que pagar?
Llegaste 70 minutos tarde a Málaga, pediste la devolución y te contestaron que el retraso se debía a una «limitación temporal de velocidad impuesta por Adif», así que no hay nada. Antes de darlo por perdido, conviene separar lo que la compañía puede negarte de lo que no.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Qué ha cambiado en 2026
Adif es el organismo público que gestiona las vías. Cuando hay obras, revisiones o problemas en la infraestructura, puede obligar a los trenes a circular más despacio por algunos tramos. Eso alarga los viajes y produce retrasos.
Desde el 31 de enero de 2026, Renfe e Iryo anunciaron que no pagan su compromiso propio de puntualidad cuando el retraso se debe a esas limitaciones de velocidad de Adif. Su compromiso propio era más generoso que la ley europea: el 50 % del billete desde 60 minutos y el 100 % desde 90.
Ouigo, según lo publicado, mantiene su política: 50 % desde 60 minutos, 100 % desde 90 y un vale del 50 % con 30 minutos.
Lo que la compañía no puede quitarte
El compromiso propio es una mejora voluntaria de cada compañía, y por eso lo puede cambiar. Pero la indemnización del Reglamento (UE) 2021/782 sigue siendo exigible, porque es una norma europea y no depende de la voluntad de nadie:
| Retraso en la llegada | Mínimo europeo |
|---|---|
| De 60 a 119 minutos | 25 % del billete |
| 120 minutos o más | 50 % del billete |
El reglamento solo libra a la compañía en casos de fuerza mayor: meteorología extrema, grandes catástrofes, personas en la vía y situaciones parecidas que no pudo evitar. Si una limitación de velocidad encaja ahí es justo lo que se discute: FACUA sostiene que estas limitaciones no entran en las excepciones de la normativa europea, y lo está discutiendo.
Ejemplos
AVE Madrid-Málaga de 70 € que llega 75 minutos tarde por una limitación de Adif. Renfe no paga su compromiso (que serían 35 €), pero la indemnización europea del 25 % son 17,50 €, y se pueden reclamar.
Iryo Madrid-Barcelona de 55 € con 2 horas y 5 minutos de retraso por el mismo motivo. Sin el compromiso de Iryo, queda el 50 % europeo: 27,50 €.
Billete comprado antes del cambio. Según algunas organizaciones de consumidores, si compraste el billete antes del anuncio, puedes pedir que te apliquen la política de puntualidad que estaba vigente cuando lo compraste, porque es la que aceptaste en tu contrato. Merece la pena pedirlo por escrito.
¿Y la Ley 9/2025?
Desde el 1 de enero de 2026, la Ley de Movilidad Sostenible dice que Renfe, en AVE y larga distancia, debe devolver el 50 % del billete desde 15 minutos de retraso y el 100 % desde 30. La ley ya lo dice, Renfe aún no lo aplica: se puede reclamar. En tu reclamación a Renfe tiene sentido pedir las tres cosas a la vez: lo de la ley, lo del compromiso y, como mínimo, lo del reglamento europeo. Lo tienes ordenado en cuánto te devuelven por un retraso.
Cómo saber si tu retraso fue por Adif
- Puede aparecer en los avisos del viaje o en la respuesta a tu reclamación.
- Si no lo dicen, pregúntalo por escrito: que te indiquen la causa concreta del retraso.
- Guarda la respuesta. Te servirá si después vas a consumo, al arbitraje o al juzgado.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama a la compañía por escrito, con el número de tren, la fecha, el localizador y la hora real de llegada. Pide expresamente la indemnización del artículo 19 del Reglamento (UE) 2021/782, además de lo que corresponda por su compromiso o por la Ley 9/2025. Tienes la carta en el modelo de reclamación de tren.
- Si te la deniegan alegando Adif, pide que te expliquen por qué sería fuerza mayor según el reglamento.
- Siguiente paso: consumo de tu comunidad, la Junta Arbitral del Transporte o el arbitraje de consumo, o la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria.
- Juzgado, si hace falta: hasta 2.000 €, sin abogado ni procurador.
Si te pasa a menudo, por ejemplo en un trayecto de trabajo, los billetes se suman. Mándanos 2 fotos de cada uno y te los reclamamos todos juntos.
Por compañía
- Renfe: AVE, Avlo, Alvia y Euromed.
- Iryo y Ouigo.
- Todo sobre retrasos de tren y el reglamento europeo de trenes.
Preguntas frecuentes
¿Adif es la que me tiene que pagar?
No. Tu contrato es con la compañía que te vendió el billete (Renfe, Iryo u Ouigo), y es a ella a quien se reclama. Lo que haya entre la compañía y Adif es asunto suyo.
¿Y si me dicen que el retraso fue por meteorología?
Eso sí puede ser fuerza mayor si fue extrema, pero tiene que estar justificado. Pide por escrito la causa concreta.
Mi retraso fue de 50 minutos por una limitación de Adif. ¿Hay algo?
Por el reglamento europeo, no, porque no llega a 60 minutos. Si viajabas con Renfe en AVE o larga distancia, la Ley 9/2025 sí prevé devolución desde 15 minutos; Renfe aún no la aplica, pero se puede reclamar.
¿Me sirve esta guía para Cercanías?
Las limitaciones de Adif también afectan a Cercanías, pero allí las condiciones pueden ser distintas. Mira las de Renfe Cercanías.
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.