Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Alicante-Elche: cómo reclamar
Volvías a Oslo o a Birmingham después de unas semanas en la Costa Blanca y el vuelo no salía. O venías a pasar el fin de semana y aterrizaste a las tantas en El Altet. Si llegaste a tu destino con 3 horas o más de retraso, o te cancelaron el vuelo con menos de 14 días de aviso, puedes reclamar una compensación por pasajero.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Las compañías de Alicante y sus importes típicos
Alicante-Elche es un aeropuerto muy internacional: según Aena, alrededor del 85 % de sus pasajeros vuelan fuera de España, y los países que más aportan son Reino Unido, Alemania, Bélgica, Holanda y Noruega. En nacional, lo más demandado es Barcelona, Madrid y Mallorca. En la programación publicada figuran 45 compañías y 142 destinos; Ryanair vuela a 88 de ellos, y le siguen easyJet, Norwegian, Vueling y Jet2.
| Ruta | Compañías (Aena) | Distancia aprox. | Compensación |
|---|---|---|---|
| Alicante-Madrid | Iberia, Air Europa | 350 km | 250 € |
| Alicante-Barcelona | Vueling | 400 km | 250 € |
| Alicante-Birmingham | easyJet, Ryanair, Jet2, TUI | 1.580 km | 400 € |
| Alicante-Ámsterdam | KLM, Transavia, easyJet, Vueling | 1.610 km | 400 € |
| Alicante-Dublín | Aer Lingus, Ryanair | 1.740 km | 400 € |
| Alicante-Tenerife Norte | Vueling | 1.820 km | 400 € |
| Alicante-Oslo | Norwegian, SAS | 2.570 km | 400 € |
| Alicante-Estocolmo-Arlanda | Ryanair, SAS, Norwegian | 2.710 km | 400 € |
Desde Alicante casi toda Europa del norte queda por encima de 1.500 km, por eso aquí los 400 € son tan frecuentes. Ojo: Bruselas queda justo por debajo, en torno a 1.460 km, y son 250 €.
Noruega, Reino Unido y otras situaciones
Noruega no es de la UE, pero para esta norma cuenta como si lo fuera: un Oslo-Alicante de Norwegian o de SAS está cubierto en los dos sentidos. Reino Unido, en cambio, tiene su propia norma: si el retraso fue en un vuelo desde allí con una compañía británica (Jet2, TUI o easyJet UK), se aplica la británica, con importes parecidos en libras (vuelos con Reino Unido).
Si la causa fue una avería, falta de personal o una huelga de la propia compañía, hay compensación. Si fue la meteorología o una huelga de controladores, no, aunque la atención durante la espera se te debía igual (gastos de espera).
Dónde reclamar en el aeropuerto
El punto de información de Aena está en la planta 0, vestíbulo de llegadas, junto a la oficina de objetos encontrados. Para el retraso o la cancelación, la reclamación va a la aerolínea: según Aena, su hoja de reclamaciones se pide en los mostradores de información o de venta de billetes de la compañía, o se reclama en su web.
Para las que más vuelan aquí: retraso de Ryanair, retraso de Norwegian, cancelación de Norwegian, retraso de easyJet y retraso de SAS.
Qué necesitas para reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos: la tarjeta de embarque o la reserva, y lo que demuestre el retraso o la cancelación. Si vivías en el extranjero no pasa nada: el vuelo es lo que cuenta.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama a la aerolínea por escrito, en su web o con su hoja de reclamaciones, y guarda el justificante.
- Si en un mes no hay respuesta o es negativa, acude gratis a AESA en el año siguiente.
- Después puedes demandar; para 2.000 € o menos no hace falta abogado ni procurador.
El plazo en España es de 5 años, y bajará a 9 meses cuando se apliquen las normas aprobadas en 2026.
Preguntas frecuentes
Mi vuelo Alicante-Oslo con Norwegian llegó 3 horas y media tarde. ¿Hay algo?
Te pueden corresponder 400 € por pasajero: son unos 2.570 km y Noruega cuenta como UE para esta norma.
Vivo en Bélgica y volé Bruselas-Alicante con 4 horas de retraso. ¿Puedo reclamar en España?
Puedes reclamar a la aerolínea estés donde estés. Al ser unos 1.460 km, son 250 € por pasajero si la causa no fue extraordinaria.
¿Hay un mostrador de Aena para reclamar mi vuelo?
No para el vuelo. El de Aena, en el vestíbulo de llegadas, te informa; la reclamación se hace a la aerolínea.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
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