Permanencia de VivaGym: cuándo no la tienes que pagar

Cuánto puedes recuperar

Según sus condiciones, si te das de baja antes de que termine la permanencia, solo abonas el importe fijo por baja anticipada que figuraba al contratar. El texto actual dice que es de cuarenta euros, IVA incluido, y que se corresponde con la bonificación de matrícula que te aplicaron y con los gastos de gestionar la baja. No te cobrarán las mensualidades que falten hasta el final de la permanencia ni ninguna otra cantidad.

Qué se puede reclamar:

• Si te cobraron las mensualidades restantes: todo lo que exceda del importe fijo.
• Si te cobraron una cifra mayor que la de tu contrato: la diferencia.
• Si no se aplicaba el importe (por una de las causas siguientes): los 40 € completos.

Ejemplo: te vas con 6 meses por delante y una cuota de 19,99 €. Si te reclaman 119,94 € en vez de los 40 €, la diferencia es 79,94 €.

Cuándo sí y cuándo no

El importe por baja anticipada no se cobra cuando la baja se debe a:

1. el ejercicio de tu derecho de desistimiento o de la garantía de devolución de pagos, en los plazos de la cláusula 11;
2. el cierre definitivo del club o su traslado a otra ubicación;
3. una modificación de las condiciones, las tarifas o la normativa del club que te permita cancelar;
4. un incumplimiento de VivaGym de obligaciones esenciales del contrato.

En esos casos solo pagas las mensualidades hasta la fecha de efectos de tu baja.

Se complica si la permanencia estaba bien informada y te vas por razones personales: pagarás ese importe fijo, que figuraba claro en el contrato. La ley exige que cualquier penalización por irte antes sea proporcional a los días del compromiso no cumplidos (art. 62.5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Lo que tienes que saber de VivaGym

La permanencia de VivaGym tiene reglas propias:

• Es opcional. Se ofrece solo en algunos clubes y modalidades, y a cambio de una cuota menor y una bonificación de matrícula. En esos mismos clubes puedes contratar sin permanencia.
• Dura, hoy, 12 meses desde el alta. Pausa su cómputo si congelas la cuota.
• Precio garantizado. Durante la permanencia no te suben la cuota ni te aplican el IPC.
• Aviso previo a la renovación. Treinta días antes del fin te mandan un correo con la fecha y las condiciones siguientes. Si no comunicas que no quieres seguir antes del día 15 o 20 del mes anterior (según el club), se renueva por otro periodo igual. Durante esa renovación, también puedes irte pagando el importe fijo.
• Solo tarjeta. La cuota con permanencia no admite domiciliación. Debes mantener una tarjeta válida.
• Impago. Si una mensualidad falla, no se adelanta el contrato ni se te exigen las restantes juntas, pero siguen girando las cuotas hasta el final del periodo.
• Cambios de modalidad. Cambiar a una cuota sin permanencia antes de que acabe te hace pagar el importe por baja anticipada, y cambiar dentro de la permanencia mantiene el compromiso.

Una cuota que sale cada mes a tu tarjeta, con una renovación automática de 12 meses, es el tipo de cláusula en el que más cuenta la fecha. Anótala el día que contrates. Si lo tuyo es la baja misma, mira VivaGym no me da de baja; si el club cierra, cierre o cambios de VivaGym.

Qué necesitas para reclamar

Con dos fotos podemos empezar:

• El resumen de tu contratación o el correo de confirmación, donde constan la duración de la permanencia y el importe por baja anticipada.
• El cobro que reclamas: el recibo o el extracto del banco.

Si te vas por alguna de las causas que eximen del importe, añade el aviso del cierre o de la modificación.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a VivaGym pidiendo el desglose del cobro y señalando la cláusula 6 bis de sus condiciones. Adapta el modelo de carta.
2. Si no responde en quince días, pide una hoja de reclamaciones o acude a la oficina de consumo de tu comunidad.
3. El arbitraje de consumo es una vía sin coste si la empresa lo acepta o está adherida.
4. Cuando la cantidad es de 2.000 € o menos, el juzgado no obliga a contratar abogado ni procurador, después de documentar un acuerdo previo.

Preguntas frecuentes

¿Me cobrarán todos los meses que me faltan?

Según el texto actual de sus condiciones, no: solo el importe fijo por baja anticipada. Si te reclaman más, tu contrato podría ser anterior o diferente; compáralo.

Mi contrato es anterior a septiembre de 2026. ¿Vale lo de los 40 euros?

El importe aplicable es el vigente en la fecha de tu alta, según la cláusula. Búscalo en tu resumen de contratación o en el correo de confirmación.

¿Se renueva sola la permanencia?

Sí, por otro periodo igual, si no avisas antes del día 15 o 20 del mes anterior. Te deben mandar un recordatorio 30 días antes.

¿Puedo congelar la cuota y que no corra la permanencia?

Sí: sus condiciones dicen que durante la congelación se pausa el cómputo y se reanuda cuando reactivas la cuota.