Permanencia de Anytime Fitness: cuándo no la tienes que pagar

Cuánto puedes recuperar

Lo discutible es la diferencia entre lo que te piden y lo que sería proporcional. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice que, si incumples una permanencia, la penalización ha de ser proporcional al número de días del compromiso no cumplidos (art. 62.5), prohíbe que pierdas lo pagado por adelantado (art. 62.3) y declara abusivas las indemnizaciones desproporcionadamente altas (art. 85.6).

Ejemplo: un compromiso de 12 meses a 44,90 € al mes. Te vas tras cuatro meses y te reclaman 8 meses completos: 359,20 €. Si el contrato no explica cómo se calcula esa cifra, o la permanencia no te dio ninguna ventaja visible, se puede pedir que la justifiquen y, si procede, reducirla. Es un argumento, no una garantía de que se anule.

Cuándo sí y cuándo no

Tienes margen para discutir si:

• el contrato no dice con claridad cuánto dura la permanencia ni cuánto cuesta romperla;
• no recibiste copia del contrato (tienes derecho a ella, art. 63);
• el club cambió de dueño o de condiciones sin tu aceptación;
• te vas por una causa recogida en tu contrato.

Lo tienes difícil si firmaste la permanencia con el importe de la penalización y te vas por razones personales.

Lo que tienes que saber de Anytime Fitness

Dos hechos propios de esta cadena condicionan cualquier reclamación sobre permanencia:

• La franquicia manda sobre los contratos. Su página de contacto dice que las modificaciones de tu contrato se tratan directamente con tu club. No hay un documento común al que remitirse, y por eso cada club puede tener plazos y penalizaciones distintos.
• No hay condiciones generales publicadas en abierto que hayamos podido consultar. Por eso no citamos cifras de preaviso ni de penalización de Anytime Fitness: lo que vale es tu copia del contrato.

De ahí salen tres consejos:

1. Pide una copia del contrato si no la tienes, y busca la duración de la permanencia, su fecha de inicio y la penalización.
2. Comprueba si se renovó sola. Algunas permanencias se prorrogan de forma automática. Si no te avisaron con tiempo de la fecha límite para no renovar, las cláusulas que impiden manifestar de forma efectiva esa voluntad pueden ser abusivas (art. 85.2).
3. No firmes cambios sin leerlos. Si te ofrecen cambiar de cuota, de club o de tarifa, pregunta por escrito si empieza una permanencia nueva.

Para la salida del contrato, mira Anytime Fitness no me da de baja; y si el club cierra o cambia de dueño, cierre o cambios de Anytime Fitness.

Qué necesitas para reclamar

Con dos fotos podemos empezar:

• El contrato, con la permanencia, la cuota y la penalización.
• La reclamación o el recibo donde te exigen los meses restantes.

Si hubo matrícula bonificada o algún regalo de bienvenida, cuéntalo: cuenta para calcular lo proporcional.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Pide por escrito al club el cálculo exacto de la penalización y la cláusula en que se apoya. Copia a Anytime Fitness Iberia. Usa el modelo de carta.
2. Rellena una hoja de reclamaciones y presenta tu queja ante oficina de consumo si el club no responde.
3. Si te reclaman una deuda, contesta por escrito diciendo que la discutes y por qué.
4. Hasta 2.000 €, la vía del juicio verbal no pide abogado ni procurador, aunque antes debes acreditar un intento de acuerdo.

Preguntas frecuentes

¿Todos los Anytime Fitness tienen permanencia?

No lo sabemos: depende del contrato de cada club. Mira el tuyo y, si no lo tienes, pide copia.

¿Puede una permanencia renovarse automáticamente?

Si tu contrato lo prevé, sí, pero con aviso suficiente para poder oponerte. Una fecha límite imposible de cumplir convierte la cláusula en abusiva.

¿Quién me reclama la penalización, la cadena o el club?

Normalmente el club, que es quien firma el contrato. Pide que identifique la sociedad que reclama.

¿Puedo irme si el club cierra?

Si el club cierra y no cumple el servicio, puedes resolver el contrato y reclamar lo cobrado después; el Código Civil permite pedir la resolución si una parte no cumple (art. 1124).