Reclamar a la inmobiliaria Redpiso: honorarios y reservas
Pagaste en una oficina de Redpiso por un alquiler (un recibo de gestión, una reserva para que no se llevaran el piso) y ahora quieres ese dinero de vuelta. Antes de escribir a nadie conviene saber con quién has firmado, porque con Redpiso no es lo mismo la marca que la oficina.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
SEXTA. Fianza. El arrendatario entrega en este acto la cantidad de 850 € en concepto de fianza legal, equivalente a una mensualidad de renta, que le será devuelta a la finalización del contrato…
SÉPTIMA. Gastos de gestión inmobiliaria y de formalización…
En ……………, a … de ……… de 20…
Qué es Redpiso
Es un grupo inmobiliario con sede en Rivas-Vaciamadrid (Madrid). La sociedad titular de su web es Grupo Inmobiliario Financiero Redpiso, S.A. Su web corporativa se centra en la venta de viviendas, la valoración y la hipoteca (con su marca financiera Dcredit). Cuando la consultamos, el buscador de oficinas devolvía 276 oficinas.
No describe un servicio de alquiler ni unos honorarios para el inquilino. Eso no significa que ninguna oficina alquile: algunas lo hacen. Por eso, lo que te cobraron depende de la oficina y de lo que firmaste allí.
Con quién has firmado
Redpiso crece con franquicias. Su propia web de expansión describe un modelo en el que cada franquiciado recibe una zona en exclusiva y apoyo de la central en contabilidad, marketing y formación. El negocio de esa oficina es del franquiciado.
Consecuencia práctica: la reclamación se dirige a la sociedad que aparece en tu recibo o hoja de encargo, no a la marca. Fíjate en la razón social y el CIF que figuran en el documento. La sede de Rivas sirve de canal de contacto, pero no es quien cobró.
Qué se le reclama con más frecuencia
- Gastos de gestión cobrados al inquilino. La ley los pone a cargo del arrendador desde mayo de 2023. Está desarrollado en Redpiso me cobró honorarios por el alquiler.
- Señal o reserva de un piso que no se alquiló. La guía es Redpiso no me devuelve la señal o la reserva.
- Fianza que se quedó en la oficina. Mira la guía de fianza no devuelta.
Si tu caso es de honorarios sin más, la explicación general está en honorarios de agencia.
Cómo se le reclama
- Por escrito a la oficina, indicando qué pagaste, cuándo y qué pides, y conservando una copia con fecha.
- Por los datos de contacto de la sede que figuran en el pie de su web, si la oficina no contesta. No publica plazos de respuesta.
- Hoja de reclamaciones en la oficina y queja ante la OMIC o el organismo de consumo de tu comunidad.
- No consta defensor del cliente ni adhesión al arbitraje de consumo: no cuentes con esa vía sin comprobarlo.
- Si sigue sin devolver, puedes ir tú al juzgado por 2.000 € o menos, sin abogado ni procurador: juicio verbal.
Cómo te ayudamos
Nos mandas por WhatsApp una foto del recibo o del documento que firmaste y otra de lo que pasó. Identificamos la sociedad que cobró, miramos si te corresponde el dinero y te lo reclamamos.
Preguntas frecuentes
En mi oficina de Redpiso no me dijeron que alquilaban. ¿Me cobran por algo que no hacen?
Si cobraron, lo que importa es el concepto del recibo. Si pone gestión o formalización del alquiler, hablamos de ese cobro, lo haga la oficina habitualmente o no.
¿Puedo reclamar a la central de Rivas?
Puedes escribirle, pero la deuda es de quien cobró. En una franquicia, esa es la sociedad de la oficina.
Me atendió un agente que ya no trabaja allí. ¿Cambia algo?
No. La obligación de devolver es de la sociedad, no de la persona que te atendió.
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.