Pedir a Linebús el reembolso de un billete de autobús
Compraste un billete y ya no viajas, o el viaje no se hizo. ¿Te devuelven el dinero? Depende de por qué no viajas: si falló la empresa, es un derecho; si cambiaste de planes, depende de las condiciones del billete.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto te corresponde
Tres situaciones muy distintas:
| Qué pasó | Qué puedes pedir |
|---|---|
| La empresa cancela, o el servicio no se presta | Reembolso del billete completo |
| Retraso de más de 120 minutos en la salida (servicio de 250 km o más) | Elegir reembolso o continuar por otra ruta |
| Tú decides no viajar | Lo que digan las condiciones de la tarifa: a veces una parte, a veces nada |
Ejemplo: billete de 29 € cancelado por la empresa. Te corresponden los 29 €. Si es un billete que tú anulaste con poca antelación, puede que te devuelvan solo una parte; mira las condiciones de tu billete.
Cuándo sí y cuándo no
Si el motivo es de la empresa (cancelación, falta de plaza, retraso largo), no deberían descontarte nada. Si el motivo es personal, la empresa puede aplicar penalización según su tarifa, siempre que esté en las condiciones que aceptaste al comprar. Que no te hayan avisado de una penalización antes de pagar es un buen argumento para reclamarla. El reembolso debe hacerse en el mismo medio de pago que usaste.
Lo que tienes que saber de Linebús
No podemos citarte la política de reembolso de Linebús porque no hemos encontrado una web operativa. El 11 de octubre de 2026 comprobamos tres direcciones: linebus.com estaba a la venta, linebus.es no respondía y linebus.eu figuraba como desactivada. Tampoco la hemos localizado entre las concesiones estatales de largo recorrido.
Por tanto: no digas «Linebús me ofrece X por política»; mira lo que ponga el billete y el vendedor. Si compraste a través de otra web, tu relación económica es con ella. A ella se le puede pedir el dinero, y ella decide a quién trasladar el aviso. Fíjate en el medio de pago: con tarjeta, tu banco puede ayudar si el servicio nunca existió.
Qué necesitas para reclamar
- Foto del billete o de la confirmación.
- El justificante del pago (extracto o recibo).
- Si hubo cancelación, la prueba del aviso.
Si prefieres reclamarlo tú
- Escribe al vendedor y al transportista con billete, fecha, importe y petición de devolución. Pon un plazo razonable. Carta de reclamación.
- Si no responde: consumo, OMIC o la Junta Arbitral del Transporte.
- En el juzgado, con 2.000 € o menos, sin abogado ni procurador.
Para un importe pequeño, no pagues a nadie: reclama tú, gratis.
Dos errores frecuentes
El primero es aceptar un cambio de fecha cuando lo que querías era el dinero: si lo aceptas, pierdes la opción de reembolso. El segundo es no guardar la confirmación de la anulación. Cuando pidas la devolución, hazlo por un medio que deje rastro (formulario con acuse, correo o carta) y apunta el día. Con ese día se cuenta el plazo en que debe contestarte.
Preguntas frecuentes
Me dicen que el reembolso tarda semanas. ¿Es normal?
Pregunta por el plazo concreto por escrito. Si la empresa no te lo da, guarda esa respuesta y sigue con el siguiente paso.
Compré ida y vuelta y solo falló la ida. ¿Me devuelven todo?
Te corresponde lo del trayecto que no se prestó. Si ya no quieres la vuelta por eso, pídelo expresamente por escrito.
Pagué con tarjeta y la empresa no responde. ¿Puedo hacer algo más?
Pregunta a tu banco si permite disputar el cargo cuando el servicio no se prestó. Es otra vía, sin cambiar las anteriores. Más en reembolsos de autobús.
Más reclamaciones a Linebús
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.