Vuelos de hace años: hasta cuándo puedes reclamar
Estabas ordenando el correo y encontraste el aviso de aquel vuelo a Lisboa que llegó cuatro horas tarde, hace ya un tiempo. No reclamaste porque no sabías que se podía. Ahora te preguntas si te has pasado de fecha. Depende de cuándo fue el vuelo, y la cuenta es sencilla.
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La regla: 5 años desde el vuelo
En España, las acciones personales sin plazo especial prescriben a los cinco años desde que se puede exigir el cumplimiento de la obligación (artículo 1964.2 del Código Civil). Es el plazo que aplican los tribunales a las reclamaciones del Reglamento (CE) 261/2004. Se cuenta desde la fecha del vuelo.
Con la fecha de hoy (11 de octubre de 2026), así queda:
| Fecha de tu vuelo | Situación |
|---|---|
| Hasta septiembre de 2021 | El plazo de 5 años ya ha pasado, salvo que lo interrumpieras reclamando por escrito |
| Octubre de 2021 | Termina este mes, según el día: reclama ya |
| 2022 | Quedan entre unos meses y poco más de un año |
| 2023, 2024 y 2025 | Con tiempo, pero sin dejarlo |
Con las normas europeas nuevas, aprobadas en julio de 2026, el plazo bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse, no antes del verano de 2027. Hasta entonces rige el de 5 años. Lo explicamos en el plazo para reclamar y en la reforma del reglamento.
Cómo frenar el reloj
Según el artículo 1973 del Código Civil, la prescripción se interrumpe por reclamación extrajudicial del acreedor. En la práctica: si reclamaste por escrito a la aerolínea hace dos años, ese escrito reinicia los cinco años desde su fecha. Por eso hay vuelos antiguos que siguen vivos.
Para que cuente, la reclamación tiene que poder probarse: guarda el correo, el justificante del formulario o el comprobante de envío. Una queja por el chat, sin copia, vale mucho menos.
Si no tienes la tarjeta de embarque
Es lo normal con un vuelo de hace años. Buenas noticias: la Comisión Europea recoge en sus orientaciones que, si tenías una reserva confirmada y realizaste el vuelo, se entiende que te presentaste a facturación sin necesidad de aportar la tarjeta de embarque; corresponde a la aerolínea demostrar lo contrario.
Para reconstruir el vuelo busca:
- El correo de confirmación de la reserva, con el localizador.
- El extracto de la tarjeta con el cargo del billete.
- El historial de viajes de la cuenta de la aerolínea o de su aplicación.
- Las fotos del aviso de retraso, de la tarjeta de embarque o de la pantalla del aeropuerto.
Con el localizador, la aerolínea puede confirmar el vuelo y la hora real de llegada.
Qué cambia en AESA y en el juzgado
- Vuelos desde el 2 de junio de 2023: puedes ir a AESA, gratis y con resolución vinculante para la aerolínea.
- Vuelos anteriores: AESA solo informa. Tu camino es reclamar a la aerolínea y, si no paga, el juzgado. Hasta 2.000 € se puede ir sin abogado ni procurador: juicio verbal sin abogado.
Las maletas tienen plazos mucho más cortos
La pérdida o el daño de equipaje se rigen por el Convenio de Montreal, que exige avisar por escrito en 7 o 21 días y demandar en 2 años desde la llegada. Si tu maleta tuvo problemas hace más de dos años, probablemente esa vía ya se cerró. Mira equipaje perdido.
Ejemplos
- Madrid-Lisboa, unos 510 km, 4 horas de retraso en enero de 2022: 250 € por pasajero. Te queda hasta enero de 2027.
- Barcelona-Tenerife Norte, unos 2.190 km, cancelado en noviembre de 2021 con un día de aviso: 400 €. El plazo acaba en noviembre de 2026.
- Málaga-Dublín, unos 1.870 km, overbooking en 2019 y reclamación escrita a la aerolínea en 2022: el plazo se reinició en 2022, así que podría seguir vivo hasta 2027.
Qué necesitas para reclamar
Con dos fotos: lo que tengas del vuelo (el correo de confirmación, la tarjeta o el cargo) y lo que pasó. Si no tienes la tarjeta de embarque, no pasa nada. Dinos la fecha aproximada y la ruta.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama cuanto antes y por escrito a la aerolínea, con prueba de envío. Aunque vayas justo de plazo, eso interrumpe la prescripción. Modelo de reclamación.
- Si no hay respuesta en un mes, AESA para vuelos desde junio de 2023.
- Si sigue sin pagar, el juzgado.
Preguntas frecuentes
Mi vuelo fue en agosto de 2021. ¿Estoy fuera de plazo?
Con la regla de los 5 años, sí, salvo que hayas hecho una reclamación escrita que lo interrumpiera. Si la hiciste, tráela.
¿Puedo reclamar si ya reclamé hace años y no me contestaron?
Sí. Tu reclamación escrita de entonces reinició el plazo desde esa fecha.
¿El nuevo plazo de 9 meses se aplicará a mi vuelo de hace años?
Las normas nuevas no se aplicarán antes del verano de 2027. Hasta entonces rigen los 5 años. No lo des por hecho y no esperes.
¿Y si la aerolínea ha cambiado de nombre o ha quebrado?
Cuéntanoslo: depende de la compañía. Reclama cuanto antes.
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
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