Permanencia de McFit: cuándo no la tienes que pagar
Te apuntaste a McFit por un precio que parecía imbatible y, al querer irte, te dicen que aún te quedan meses de permanencia, o que al pasar a Basic-Fit empezó un año nuevo. Antes de pagar nada, conviene aclarar qué firmaste y qué te dicen exactamente.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto puedes recuperar
La ley protege dos cosas. Primero, que la penalización por irte antes sea proporcional a los días de compromiso que no cumples (art. 62.5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Segundo, que no te hagan perder lo pagado por adelantado ni abonar servicios que no se prestan (art. 62.3). Lo que se reclama es la diferencia entre lo que te han cobrado y lo proporcional.
Ejemplo: te quedaban 5 meses de un compromiso de 12, con una cuota de 29,90 €. Si te piden 149,50 € y tu contrato no prevé una cifra concreta ni demuestra un coste real, discute esa cantidad. Si ya la pagaste, se reclama lo que exceda.
Cuándo sí y cuándo no
La permanencia es válida cuando se pactó claramente y se te informó antes de contratar. Aun así, hay situaciones en las que no tendrías que asumir el resto:
- Si cierran tu club o lo transforman de forma que no puedas seguir usándolo en condiciones parecidas.
- Si te cambian el contrato sin tu aceptación expresa, por ejemplo con una nueva tarifa que no pediste.
- Si te vas por una causa justificada que tu contrato prevea: mudanza, lesión.
- Si desistes a tiempo de un contrato firmado por internet.
Es más complicado si sencillamente te arrepientes pasados los 14 días y el contrato tiene una cláusula clara y proporcionada.
Lo que tienes que saber de McFit
Los clubes de McFit en España los compró Basic-Fit en 2024. Cuando tu club se convierte, Basic-Fit dijo que tu suscripción continúa en las mismas condiciones. El problema aparece con los cambios de tarifa.
Algunos socios cuentan en reclamaciones públicas de OCU que, tras la compra, un empleado les comentó que tenían una «tarifa Legacy» del gimnasio anterior y que, para disfrutar de todas las ventajas de Basic-Fit, debían cambiar a una tarifa suya. Para uno de ellos, ese cambio supuso un nuevo periodo de permanencia anual. Son relatos de socios, no un criterio de la empresa, pero sirven para saber qué preguntar.
Antes de aceptar un cambio de tarifa:
- Pregunta por escrito si abre una nueva permanencia y cuánto dura.
- Compara la cuota actual con la nueva, incluidas las ventajas que perderías.
- Guarda la respuesta. Si no te la dan, no aceptes.
Las condiciones de Basic-Fit sí prevén que, si cambias de plan, tienes 14 días para desistir del cambio y volver al anterior. Si ya aceptaste y no te informaron de la permanencia, pide que lo anulen. Para ver en detalle las salidas de ese contrato, consulta permanencia de Basic-Fit. Y si lo que necesitas es dejar el club, mira McFit no me da de baja.
Qué necesitas para reclamar
Dos fotos bastan para empezar:
- El contrato o el correo de alta donde conste la permanencia, o el aviso del cambio de tarifa.
- La reclamación o el recibo donde te exigen los meses restantes.
Añade la fecha en que cambiaste de tarifa, si lo hiciste.
Si prefieres reclamarlo tú
- Escribe a Basic-Fit y a tu club. Pide el desglose de lo que reclaman, la cláusula en que se apoyan y el cálculo de la penalización. Hay un modelo de carta.
- Si no hay respuesta en quince días, usa la hoja de reclamaciones o acude a tu oficina de consumo.
- Si pasan tu caso a una agencia de cobro, contesta por escrito diciendo que discutes la deuda.
- Por 2.000 € o menos, el juzgado no obliga a contratar abogado ni procurador tras acreditar que intentaste un acuerdo previo.
Preguntas frecuentes
¿Mi permanencia de McFit sigue vigente tras el cambio a Basic-Fit?
Basic-Fit afirmó que tu suscripción seguía igual hasta convertir tu club. Si no aceptaste un contrato nuevo, la permanencia es la de tu contrato original.
Me dijeron que mi tarifa antigua desaparecía. ¿Tengo que cambiar?
No sin saber qué cambia. Pide por escrito las diferencias y si afecta a la permanencia. Si no te lo dan, mantén tu contrato.
¿Cuánto me pueden cobrar si me voy antes?
La ley exige que sea proporcional a los días que faltan (art. 62.5). La cifra concreta depende de tu contrato y del tipo de cláusula.
¿Puedo desistir de un cambio de plan?
En Basic-Fit, sí: tienes 14 días desde que cambias para volver a tu plan anterior. Hazlo por escrito y guarda la confirmación.
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