Te llevó la grúa en Zaragoza: cómo reclamar la tasa y la multa

Dónde y cómo recuperar el coche

El Depósito Municipal está en la carretera de Castellón, kilómetro 2,7 (interior), 50013 Zaragoza, y lo gestiona la grúa de la Policía Local. El teléfono es el 976 421 711 y el correo, deposito.gruas.vsm@gmail.com. El servicio funciona las 24 horas, pero la recuperación solo se tramita en persona.

Qué debes llevar:

• Permiso de circulación, seguro obligatorio y ITV en vigor. Si no los tienes, hay que usar un vehículo de asistencia para llevarte el coche.
• Un permiso de conducir válido, si lo vas a conducir tú.
• Si va otra persona en tu nombre, una autorización firmada y una fotocopia del DNI del titular.

Qué pagas

Hay dos tasas: la de arrastre y la de estancia por los días que el coche haya estado en el depósito. Se prefiere la tarjeta, y si pagas en efectivo debe ser la cantidad exacta. La Ordenanza Fiscal nº 21 regula los importes, y no los reproducimos aquí porque cambian; pídelos en el depósito.

Hay situaciones concretas que cambian el cobro:

• Si retiras el coche en las 24 horas siguientes al arrastre, no se cobra estancia.
• Los vehículos retirados por una medida de seguridad cuando la responsabilidad no recae en el conductor, titular o arrendatario están exentos de las tasas.
• Si recuperas un coche robado, las tasas se devengan desde 48 horas después de la notificación de la recuperación, y tienes que acreditar la anulación de la denuncia.
• Si la retirada viene de una resolución judicial, solo se entrega a la persona indicada en el documento de la autoridad, previo pago.

Cuándo sí y cuándo no

Puedes reclamar si:

• La retirada se debió a una medida de seguridad ajena a ti (obras, un evento, un riesgo) y te cobraron las tasas.
• No había señal que prohibiera aparcar, o estaba oculta.
• Tu coche estaba bien y retiraron otro.
• Pagaste el estacionamiento regulado y la retirada no procedía.

Es más difícil cuando el coche estaba en un paso de peatones, una parada o una reserva de carga y descarga con la señal en regla. La LSV prevé la retirada en esos supuestos (art. 105.1).

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• El resguardo del depósito, con la fecha, el motivo de la retirada y lo que pagaste.
• Una foto del lugar, que muestre la señal o la falta de señal.

Con eso estudiamos la retirada y las posibles vías. No podemos asegurar la devolución.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Ve al depósito con la documentación y recupera el coche cuanto antes, para no sumar días.
2. Fotografía el lugar y guarda el resguardo.
3. Si crees que la retirada fue injustificada, presenta por la sede electrónica o en la Oficina de Tráfico un escrito pidiendo la devolución de las tasas, y alega contra la multa en 20 días naturales. Hay una guía de redacción en las alegaciones.
4. Ante una resolución desfavorable, el recurso de reposición se presenta ante la Policía Local en un mes.

Más casos de la ciudad: las multas en Zaragoza y la zona azul.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no recojo el coche?

Si el titular no atiende las notificaciones durante dos meses desde el arrastre, el vehículo se considera residuo urbano y se traslada para su destrucción y baja definitiva. En un procedimiento de abandono, el propietario tiene un mes desde la notificación o desde su publicación en el BOE.

¿Puedo ceder el coche al Ayuntamiento?

Sí, hay una renuncia del titular a favor del Ayuntamiento para la baja definitiva, y en ese caso no se paga la tasa.

¿Y si compré el coche en una subasta pública?

Se siguen los procedimientos y documentos de las condiciones de la propia subasta.