Te llevó la grúa en Murcia: cómo reclamar la tasa y la multa
Cuando la grúa retira un coche en Murcia, deja un adhesivo en el suelo con el depósito al que lo han llevado y un número de teléfono. Si no lo ves, o ya han pasado horas, hay dos teléfonos que te lo aclaran. Y conviene saber que la tasa baja a la mitad en dos situaciones.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Puede abonar la sanción con una reducción del 50 % en los 20 días naturales siguientes…
Dónde está el depósito
Desde el 5 de junio de 2023 el depósito municipal está en la avenida Almirante Loaysa, sin número, en el aparcamiento AparcaMurcia Loaysa, entre los barrios de Santiago y Zaraiche. El teléfono del depósito es el 900 111 301, y la Policía Local atiende en el 968 358 750 para confirmar si tu vehículo ha sido retirado y dónde está.
Para recoger el coche necesitas el permiso de conducción o licencia, el permiso de circulación y el seguro obligatorio en vigor. Puede ir el titular o una persona autorizada. La web no indica el horario del depósito; llama antes.
Qué se paga
La tasa tiene dos conceptos: la retirada, que se paga una vez, y la guarda y depósito, que se cobra por cada día. Se abona antes de que te entreguen el vehículo; mientras no acredites el pago o prestes garantía suficiente, no te lo devuelven.
La ordenanza fiscal de la Agencia Municipal Tributaria para 2026 recoge estas tarifas:
- Retirada: motocicletas y vehículos análogos, 35 euros; automóviles, furgonetas y otros vehículos de hasta 3.000 kilos, 98 euros; vehículos de más de 3.000 kilos, 150 euros.
- Guarda y depósito, por día: motos, 2,85 euros; vehículos de hasta 3.500 kilos, 14,87 euros; de más de 3.500 kilos, 24,02 euros.
La página de la Policía Local publica cifras algo más altas (105,44 euros por la retirada de un turismo), que corresponden a una tarifa anterior. Lo que vale es la ordenanza vigente: comprueba el importe antes de pagar.
La ordenanza trae dos reducciones del 50 %: la de la retirada, si el propietario o conductor comparece cuando ya ha empezado el servicio y paga en el acto la tasa reducida; y la de la guarda, si el vehículo estuvo en el depósito menos de 24 horas. Y una regla para obras: si el coche se retiró a petición de una empresa autorizada a hacer obras u otras actuaciones en la vía pública, el vehículo se entrega sin gastos a su titular, y la liquidación se notifica a esa empresa.
Además, el pago de la tasa no excluye la obligación de pagar las multas que procedan por la infracción, y no te devuelven el coche si tiene una diligencia de embargo, salvo que pagues la deuda pendiente.
Cuándo sí y cuándo no
Puedes reclamar si:
- No había señal que prohibiera aparcar, o estaba oculta.
- Tenías el tique del SER en vigor y no rebasaste el triple del tiempo abonado.
- Apareciste mientras enganchaban el coche y no te aplicaron la reducción del 50 %.
- Te cobraron más días de guarda de los reales.
Es más difícil cuando estabas en un vado, un paso de peatones, una parada o una zona de carga con la señal visible. La LSV prevé la retirada en esos casos (art. 105.1). La ordenanza del SER añade la retirada en zona de limitación horaria sin tique o por encima del triple del tiempo abonado.
Qué necesitas para reclamar
Dos fotos:
- El recibo del pago de la tasa y el documento de la retirada, con la fecha, la hora y los importes.
- Una foto del sitio, con la señal o la falta de señal.
Con eso miramos si la retirada procedía y si aplicaron las reducciones. No podemos prometer la devolución.
Si prefieres reclamarlo tú
- Recoge el coche cuanto antes: cada día de guarda suma 14,87 euros en el caso de un turismo.
- Pide el recibo detallado, con el desglose de retirada y guarda.
- Presenta tus alegaciones contra la multa, si la hay, en 20 días naturales por la sede (procedimiento 222) o en el Registro General. Una guía en las alegaciones.
- Si te desestiman, el recurso de reposición tiene un mes.
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Preguntas frecuentes
¿Pueden entregarme el coche si tiene un embargo?
No. La ordenanza dice que no procede la devolución del vehículo si existe una diligencia de embargo sobre él.
¿Me avisan de que se han llevado el coche?
La LSV obliga a comunicar la retirada al titular en 24 horas, por la DEV si la tienes (art. 105.3).
¿Qué pasa si no recojo el coche?
Pasados dos meses desde la retirada, sin alegaciones del titular, puede ir a un centro de tratamiento de vehículos (art. 106 LSV).
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