Darme de baja en CEAC y dejar de pagar cuotas

Cuánto puedes recuperar

Piensa en tres casos:

• Cuotas posteriores a la baja. Si CEAC aceptó la baja y siguió cobrando, devuelve lo cobrado después. Si te cargaron 4 cuotas de 78 € tras la fecha, son 312 €.
• Cuotas por un servicio que ya no se presta. Si pediste la baja dentro del plazo y no usaste el curso, todo lo pagado hasta ahí.
• Cuotas pendientes. Si te quedaban 10 cuotas de 78 €, son 780 € que, según el caso, pueden no deberse o deberse solo en parte.

El contrato de un curso por plazos no deja de ser un contrato de servicios con pagos sucesivos, y la ley prohíbe imponer obstáculos desproporcionados para ponerle fin, como perder las cantidades abonadas por adelantado o pagar por servicios no prestados (arts. 62.3 y 87.6 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores).

Cuándo sí y cuándo no

Conviene separar por fases. Dentro de los 14 días de desistimiento, el contrato se deshace por completo. Después, la cosa cambia: CEAC sostiene en su web que existe un compromiso por ambas partes de cumplir con los pagos y con el contenido, aunque estudia cada caso individualmente. Eso no significa que cualquier cláusula valga.

Puedes tener razón si lo que te piden es el precio entero de un curso del que apenas pudiste usar nada, si hay un motivo justificado (una enfermedad, un traslado, la pérdida del empleo) o si el curso no se presta como se vendió. Es más difícil reclamar el curso usado de principio a fin, o el que te dieron por completo y sin queja.

Lo que tienes que saber de CEAC

CEAC fija el desistimiento en 14 días naturales desde que recibes el material físico o las claves del campus. Pasado ese tiempo, el plazo ya no se puede usar, pero su propia FAQ dice que analizan cada caso y buscan una solución, así que merece la pena pedir una baja o un acuerdo por escrito explicando tu motivo.

Los pagos pueden hacerse al contado o a plazos de 6, 12, 18 o 24 meses. Cuanto más largo sea el plan, más cuotas quedarán por pagar si te vas pronto. Fíjate en tres cosas del contrato: cómo se pide la baja (la ley dice que puedes hacerlo de la misma forma que contrataste, art. 62.3), si hay una penalización por cancelar y quién cobra los recibos (CEAC o una financiera, para lo que tienes la página de financiación vinculada).

Los datos de los titulares figuran en el aviso legal: MG Agnesi Training, S.L. e Hipatia Educación, S.L. Dirige la baja a la empresa que aparece en tu contrato.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• El contrato con la cláusula de duración y forma de pago.
• El comunicado de baja y los extractos con los recibos que siguieron llegando después.

Apunta la fecha en que pediste la baja y cómo (correo, formulario, llamada).

Si prefieres reclamarlo tú

1. Pide la baja por escrito, indicando desde qué fecha quieres que cesen los cobros, y adjunta el motivo si lo hay. Si hace falta, usa un burofax.
2. Si los cobros continúan, pide a tu banco que devuelva los recibos: hasta 8 semanas sin dar motivos en adeudos básicos, y 13 meses si no los autorizaste. Más sobre ello en devolver un recibo domiciliado.
3. Reclama con la hoja de reclamaciones o la OMIC. Y si no hay acuerdo, juicio verbal sin abogado ni procurador hasta 2.000 €.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden meter en un fichero de morosos por dejar de pagar?

Si la deuda es discutida y lo has comunicado por escrito, no debería inscribirse sin más. Aun así, no conviene dejar de pagar a ciegas: avisa primero y conserva la prueba.

Pedí la baja por teléfono. ¿Vale?

Vale si puedes demostrarlo. Repítela por escrito y guarda el justificante.

¿Hay que pagar el curso completo si lo dejo al mes?

No necesariamente. Pagarás lo que corresponda a lo recibido, y las cláusulas que te obligan a pagarlo todo se pueden discutir.

Mi curso era una FP oficial, ¿cambia algo?

Sí: la FP oficial tiene condiciones propias que CEAC remite a un documento aparte. Pídelo y mándanos las dos fotos.