Te llevó la grúa en Valencia: cómo reclamar la tasa y la multa
Vuelves al sitio donde habías aparcado y solo ves el asfalto. En València la grúa municipal reparte los coches entre varios depósitos, así que lo primero es saber en cuál está el tuyo antes de pagar o de recurrir.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Puede abonar la sanción con una reducción del 50 % en los 20 días naturales siguientes…
Dónde está tu vehículo
El Ayuntamiento tiene un teléfono de información sobre vehículos retirados, el 96 159 72 89, con atención las 24 horas. Los depósitos son tres:
- Zona oeste, La Torre: avenida Real de Madrid, 79 (46017).
- Zona este: calle Benicarló, 31, con el teléfono 96 369 92 73.
- Zona norte, de larga estancia: camino de Moncada, 320, en Poble Nou.
La ficha del Ayuntamiento no detalla el horario del depósito ni los documentos que hay que llevar, así que llama antes. Lo normal es que pidan identificación y la documentación del vehículo.
Qué cubre la tasa
La ordenanza fiscal municipal de retirada de vehículos de la vía pública y custodia grava la retirada y el depósito de los vehículos que deba retirar la Administración según los artículos 105 y 106 de la LSV. Son los casos en que el coche:
- supone un peligro o perturba gravemente la circulación;
- queda inmovilizado por un accidente;
- ocupa una reserva para personas con discapacidad sin distintivo;
- está en carriles reservados o en zonas de carga y descarga;
- está en zona de limitación horaria sin tique o por encima del triple del tiempo abonado.
El importe tiene una parte por la retirada y otra por cada día de custodia, que se devenga cuando pasan veinticuatro horas. La ordenanza que hemos consultado en la sede parece una versión antigua, por lo que no damos cifras: pide el importe exacto en el depósito.
Cuándo sí y cuándo no
Hay materia para reclamar si:
- No existía la señal que justificaba la retirada, o era confusa.
- Tenías el tique de ORA en vigor o el distintivo de residente o de movilidad reducida.
- Retiraron tu coche por una obra o una cesión de espacio sin aviso previo.
- Te cobraron por un tipo de vehículo distinto o por días de custodia de más.
Es más difícil cuando el coche estaba en un paso de peatones, un vado o un carril reservado con la señal en regla.
La ley deja claro que los gastos de la retirada son del titular, y se pagan antes de recuperar el vehículo, «sin perjuicio del derecho de recurso» (art. 105.2 LSV). Es decir: puedes pagar y reclamar después.
Qué necesitas para reclamar
Dos fotos:
- El resguardo de la retirada, con la fecha, la hora, el depósito y el importe.
- Una foto del lugar, que muestre la señal (o la ausencia de señal) y la posición de tu coche.
Con eso miramos si la retirada procedía y qué se puede recuperar. No podemos asegurar el resultado.
Si prefieres reclamarlo tú
- Recupera el coche cuanto antes, porque la custodia corre día a día, y guarda el resguardo.
- Fotografía el sitio y la señalización.
- Presenta las alegaciones contra la multa en los 20 días naturales siguientes a su notificación, por la sede electrónica y con tu certificado o en persona con cita previa. Hay una guía en las alegaciones.
- Si te han cobrado de más o la retirada era injustificada, pide la devolución por la sede electrónica. Para las multas de tráfico y de ORA hay un trámite específico de devolución de ingresos indebidos.
Para el contexto, mira las multas en València y las multas de aparcamiento en la ORA.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si tardo en recoger el coche?
Pasados dos meses desde la retirada, si no has formulado alegaciones, la Administración puede enviarlo a un centro de tratamiento de vehículos (art. 106 LSV).
¿Me avisan de que se han llevado el coche?
La LSV obliga a comunicar la retirada al titular en 24 horas, y por la Dirección Electrónica Vial si la tienes (art. 105.3).
¿Hay un teléfono distinto para cada depósito?
El 96 159 72 89 sirve para saber dónde está tu vehículo en cualquiera de las tres zonas.
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