Te llevó la grúa en Barcelona: cómo reclamar la tasa y la multa

Cómo localizar el coche

Escribe la matrícula en el buscador de la web de la Grua Municipal de Barcelona, o llama al 93 706 52 50. Allí te dirán en qué depósito está. Para retirarlo tienes que ser el titular o una persona autorizada.

El pago se hace en efectivo o con tarjeta, en las taquillas o los cajeros del depósito, o en línea durante el trámite de recuperación del vehículo.

Qué te cobran

La web publica una tarifa para turismos y furgonetas:

• Servicio de grúa: 173,00 €.
• Depósito: 2,50 € por hora, 25,00 € por día y 250,00 € por mes.
• Las cuatro primeras horas son gratis si el vehículo sale el mismo día en que entró en el depósito. A partir de las 10 horas se cobra el día completo, y si pagas en línea ganas otras 4 horas gratuitas.
• La inmovilización en la vía pública cuesta 74,00 €; si la grúa ya enganchó el coche pero no lo ha trasladado, el desenganche es el 60 % de la tarifa de grúa.

Algunas retiradas están exentas: los vehículos que entran en un depósito por una necesidad justificada (un accidente, un robo) no pagan la grúa ni el depósito hasta 10 días, y tampoco los que se mueven por obras o eventos sin aviso previo de prohibición.

¿Hay que pagar también la multa?

Depende de dónde residas. Las preguntas frecuentes de la Grua Municipal dicen que quien reside en España no tiene que pagar la multa para recuperar el coche, aunque sí la grúa. Si decides pagar la multa al recoger el vehículo, dentro del plazo voluntario, obtienes el descuento del 50 %. Los no residentes sí deben pagar la multa al recoger el coche.

Cuándo sí y cuándo no

Puedes recurrir si:

• La señal de prohibición no estaba, estaba tapada o no había aviso de obras.
• Tu coche no estaba en infracción: llevabas el distintivo o el tique, o estaba en un sitio permitido.
• El coche se movió por obras o un evento sin aviso previo (la tarifa de grúa es entonces 0 €).
• Fue una necesidad justificada, como un accidente o un robo.

Es más difícil cuando el coche estaba en un carril bus, un paso de peatones o un vado, con la señal en regla. La propia LSV reconoce que la grúa retire el vehículo cuando obstaculiza la circulación o está en carriles reservados (art. 105.1).

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• El justificante de la retirada: el resguardo o el recibo del depósito con importes y fecha.
• Una foto del sitio donde estaba el coche, con la señal o su ausencia.

Con eso revisamos si la retirada procedía y qué se puede recuperar. No podemos prometer que te devuelvan lo pagado.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Recoge el coche cuanto antes: cada día suma 25 euros.
2. Los recursos no se presentan en el depósito. Se presentan en el Ajuntament o en una oficina de distrito. En el depósito te dan los impresos y las direcciones.
3. Presenta tu recurso contra la tasa y las alegaciones contra la multa por separado. Para las alegaciones, mira cómo se hacen en las alegaciones de 20 días.
4. Si te dicen que no, tienes un mes para el recurso de reposición y dos meses para la vía judicial.

Hay más casos de la ciudad en las multas en Barcelona y en la multa de Àrea Verda o Blava.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se considera abandonado un vehículo en el depósito?

A los 60 días desde que entró. Si no se retira, se desguaza en un máximo de 30 días.

¿Puedo recoger los documentos que están en el coche?

Sí. Pide en el depósito acceso a tu vehículo para recoger documentos y preséntalos en la ventanilla de atención ciudadana.

¿Puedo pagar por internet?

Sí. El pago puede hacerse en línea durante el trámite de recuperación del vehículo, y con ese pago ganas cuatro horas más de depósito sin coste.