Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Vitoria: cómo reclamar
Saliste de Foronda hacia Palma, Málaga o Bruselas y el vuelo llegó tarde o no despegó. Aquí la mayor parte del movimiento es de Ryanair, y las rutas son cortas: lo habitual es hablar de 250 €.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Qué se vuela desde Vitoria y cuánto te corresponde
Foronda está a 8 km de Vitoria y destaca por la carga: 69.035 toneladas en 2025, además de 307.163 pasajeros. En octubre de 2026, Aena lista cuatro compañías. Todas las rutas que tienen distancia calculada están por debajo de 1.500 km:
| Ruta | Compañía | Distancia aprox. | Compensación |
|---|---|---|---|
| Vitoria-Barcelona | Volotea | 430 km | 250 € |
| Vitoria-Alicante | Ryanair | 540 km | 250 € |
| Vitoria-Palma | Ryanair, Air Nostrum | 590 km | 250 € |
| Vitoria-Sevilla | Ryanair | 660 km | 250 € |
| Vitoria-Málaga | Ryanair | 710 km | 250 € |
| Vitoria-Bruselas Charleroi | Ryanair | 1.000 km | 250 € |
| Vitoria-Milán Bérgamo | Ryanair | 1.040 km | 250 € |
Eso quiere decir que, desde Vitoria, hasta los vuelos internacionales entran en el tramo más bajo. Tampoco hay vuelo a Madrid en la lista actual.
Cuándo te cubre y cuándo no
Ryanair es irlandesa; Volotea y Air Nostrum, españolas. Las tres son de la UE, así que te cubren al salir y al volver. Para cobrar, el retraso tiene que ser de 3 horas o más al llegar, o la cancelación avisada con menos de 14 días y sin alternativa razonable.
Si la compañía alega «control aéreo» o «meteorología», eso se puede comprobar vuelo a vuelo. Una avería o la falta de personal no son circunstancias extraordinarias. En retraso por control aéreo te explicamos cómo se distingue.
Información y hoja de reclamaciones en Vitoria
Esto es lo especial de Foronda: según Aena, no tiene oficina de información. Las hojas de reclamaciones y los objetos perdidos están en la oficina de seguridad privada, en el exterior de la terminal. El punto de encuentro está en la planta 0, vestíbulo de llegadas.
Aena no resuelve la reclamación del vuelo: eso es con la compañía. Para qué sirve esa hoja, en hoja de reclamaciones en el aeropuerto.
Por compañía: retraso de Ryanair, cancelación de Ryanair, retraso de Volotea y retraso de Air Nostrum.
Qué necesitas para reclamar
La tarjeta de embarque o la reserva, y una captura del aviso o de la pantalla. Con esas 2 fotos y el número de pasajeros, empezamos.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama a la compañía por su web y guarda la confirmación.
- Un mes después, si sigue el silencio o el no, lleva el caso a AESA (gratis, plazo de un año).
- Como último recurso, juzgado: por importes de 2.000 € o menos no hace falta abogado ni procurador.
El plazo es de 5 años; con las normas nuevas, de 9 meses, cuando se apliquen.
Preguntas frecuentes
Mi Ryanair Vitoria-Bruselas llegó con 3 horas y 15 minutos de retraso. ¿Cuánto es?
250 €: Charleroi queda a unos 1.000 km, por debajo de 1.500.
Voy a la oficina de seguridad a pedir la hoja. ¿Cuenta como reclamación?
Sirve para dejar constancia, pero la reclamación de verdad es la que mandas por escrito a la compañía.
Me cancelaron el Vitoria-Barcelona de Volotea. ¿Qué elijo?
Reembolso o transporte alternativo. Si te avisaron tarde, también puede corresponderte compensación.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.