Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Sevilla: cómo reclamar
Ibas a Roma para una escapada de fin de semana y el vuelo desde Sevilla salió tarde, aterrizó tarde y la cena se convirtió en un bocadillo. Si tu avión llegó a su destino con 3 horas o más de retraso, o te cancelaron el vuelo con poco aviso, te puede corresponder una compensación por pasajero.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Quién vuela desde Sevilla y cuánto te puede corresponder
El aeropuerto está a unos 10 km al noroeste de la ciudad y su terminal data de 1992, año de la Expo. Según Aena, la programación publicada recoge 34 compañías y 88 destinos, y el peso lo lleva Ryanair, con 48 destinos. Detrás va Vueling con 14, y después easyJet, Volotea y Transavia, con 6 cada una, además de Air Nostrum y Wizz Air.
Sevilla queda a una distancia intermedia de casi todo: la península y Canarias se quedan por debajo de 1.500 km, y Londres, Roma o Dublín justo por encima.
| Ruta | Compañías (Aena) | Distancia aprox. | Compensación |
|---|---|---|---|
| Sevilla-Madrid | Iberia, Air Europa, Air Nostrum | 390 km | 250 € |
| Sevilla-Palma | Ryanair, Vueling | 790 km | 250 € |
| Sevilla-Barcelona | Vueling, Ryanair, Air Europa | 810 km | 250 € |
| Sevilla-Gran Canaria | Vueling, Binter | 1.380 km | 250 € |
| Sevilla-Tenerife Norte | Vueling, Binter | 1.390 km | 250 € |
| Sevilla-Roma-Fiumicino | Ryanair, Wizz Air | 1.620 km | 400 € |
| Sevilla-Londres-Stansted | Ryanair | 1.680 km | 400 € |
| Sevilla-Dublín | Ryanair, Aer Lingus | 1.780 km | 400 € |
| Sevilla-Ámsterdam | Transavia, easyJet | 1.850 km | 400 € |
Canarias desde Sevilla: 250 € aunque parezca lejos
Mucha gente espera 400 € para un vuelo de dos horas y media hasta las islas. Pero la distancia se mide en línea recta, y Sevilla-Gran Canaria y Sevilla-Tenerife Norte están por debajo de los 1.500 km: son 250 €. Es el mismo importe que a Barcelona. Si quieres ver el caso de las islas más a fondo, está en vuelos con Canarias y Baleares.
Cuándo sí y cuándo no
Una avería del avión, un fallo de la tripulación o un retraso heredado del vuelo anterior no libran a la aerolínea de pagar. Una tormenta fuerte o un cierre del espacio aéreo, en principio sí. Lo mejor es mirarlo con el vuelo concreto (retraso por meteorología).
Dónde reclamar en el aeropuerto de Sevilla
Aena no habla de una oficina de reclamaciones de vuelos en Sevilla. Para eso explica que no tiene competencias, que las hojas de reclamaciones se piden en los mostradores de información o de venta de billetes de cada aerolínea, o que se puede reclamar por su web. Las quejas sobre el propio aeropuerto, como la limpieza o la información, van a Aena por su formulario.
Según tu compañía: retraso de Ryanair, cancelación de Vueling, retraso de easyJet, retraso de Volotea o retraso de Transavia.
Qué necesitas para reclamar
Dos fotos: la tarjeta de embarque o la reserva, y lo ocurrido (aviso de la aerolínea o panel de salidas). Con eso empezamos a mirar tu caso.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama por escrito a la aerolínea y guarda el justificante.
- Tras un mes sin respuesta, o con una negativa, ve a AESA durante el año siguiente. Es gratis.
- Como última vía, el juzgado: para reclamaciones de hasta 2.000 € se va sin abogado ni procurador.
Ahora mismo cuentas con 5 años. La reforma que se aprobó en 2026 los reducirá a 9 meses cuando llegue a aplicarse.
Preguntas frecuentes
Sevilla-Roma con Ryanair, 3 horas y media de retraso. ¿Cuánto?
Son unos 1.620 km dentro de la UE: 400 € por pasajero, si la causa no fue extraordinaria.
Mi vuelo Sevilla-Tenerife Norte con Vueling llegó 5 horas tarde. ¿Son 400 €?
No: unos 1.390 km, así que 250 € por pasajero.
¿Aena de Sevilla me tramita la reclamación?
No. Aena atiende quejas del aeropuerto; el retraso o la cancelación son cosa de la aerolínea.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.