Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Vigo: cómo reclamar
La niebla tapaba Peinador, el avión dio vueltas y acabaste aterrizando en otro sitio, o simplemente el vuelo a Madrid salió tres horas tarde. Antes de darlo por perdido, mira si te toca una compensación: en muchos casos sí.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Quién vuela desde Vigo y cuánto te puede corresponder
El aeropuerto de Vigo tiene pocas rutas y casi todas nacionales. En la lista que publica Aena en octubre de 2026 aparecen cuatro compañías y cuatro destinos:
| Ruta | Compañía | Distancia aprox. | Compensación por pasajero |
|---|---|---|---|
| Vigo-Madrid | Iberia, Air Europa | 470 km | 250 € |
| Vigo-Barcelona | Vueling | 890 km | 250 € |
| Vigo-Tenerife Norte | Binter | 1.680 km | 400 € |
| Vigo-Gran Canaria | Binter | 1.700 km | 400 € |
Se cobra cuando llegas a tu destino final con 3 horas o más de retraso, o cuando te cancelan el vuelo con menos de 14 días de aviso y sin una alternativa parecida. La distancia se mide en línea recta, no por lo que tarda el avión. Muchos vigueses vuelan a Madrid para enlazar con otro vuelo: si todo iba en la misma reserva, cuenta la hora de llegada al destino final.
La niebla en Peinador: cuándo cuenta y cuándo no
El propio Aena explica que en 2004 instaló en Vigo un sistema de aterrizaje para baja visibilidad con el fin de reducir los desvíos y cancelaciones por niebla y nubes bajas. Es decir, la niebla aquí es un problema conocido.
Si tu vuelo se canceló o se desvió porque de verdad no se podía aterrizar, la compañía no tiene que pagar la compensación: es una circunstancia extraordinaria. Pero sí tenía que darte comida, bebida y, si hacía falta, hotel, o llevarte a tu destino. Y ojo: si te dicen «niebla» pero el aeropuerto estaba operando con normalidad a esa hora, o el retraso venía de una avería o de falta de tripulación, la excusa no vale. Lo explicamos en retraso por meteorología y en vuelo desviado.
Información y hoja de reclamaciones en Vigo
El mostrador de información de Aena está en la planta 0, en el vestíbulo general, y hay puntos multimedia también en la zona de embarque. Allí te orientan, pero Aena no resuelve reclamaciones de vuelos.
La hoja de reclamaciones que te interesa es la de tu aerolínea: según Aena, se pide en sus mostradores de información o de venta de billetes, o se reclama en su web. Si quieres más detalle, mira la hoja de reclamaciones en el aeropuerto.
Según con quién volaras: retraso de Iberia, cancelación de Air Europa, retraso de Vueling o cancelación de Binter.
Qué necesitas para reclamar
Con 2 fotos te lo reclamamos:
- La tarjeta de embarque o la reserva, con el número de vuelo y la fecha.
- Algo que muestre lo que pasó: el aviso de la compañía o una foto de la pantalla de salidas.
Si te desviaron a otro aeropuerto, dinos también dónde aterrizaste y cómo llegaste a Vigo.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama por escrito a la aerolínea y guarda copia.
- Sin respuesta en un mes, o con un no, acude a AESA: es gratis y, en vuelos desde el 2 de junio de 2023, lo que resuelve obliga a la compañía.
- Si aun así no pagan, queda el juzgado: hasta 2.000 € no hace falta abogado ni procurador.
Tienes 5 años desde el vuelo. Con las normas nuevas, aprobadas en 2026, el plazo bajará a 9 meses cuando empiecen a aplicarse.
Preguntas frecuentes
Por la niebla aterrizamos en otro aeropuerto y seguimos en autobús. ¿Tengo algo?
Si la niebla impedía aterrizar, la compensación no suele corresponder. Pero los gastos que pagaste tú (comida, taxi, hotel) sí se reclaman con los tiques.
Mi vuelo de Binter a Gran Canaria llegó 3 horas y media tarde. ¿Cuánto es?
Vigo-Gran Canaria pasa de 1.500 km y es un vuelo dentro de la UE, así que son 400 € por pasajero si la causa era de la compañía.
¿Me sirve la hoja de reclamaciones de Aena?
Esa es para quejas del propio aeropuerto. Para el retraso o la cancelación, la reclamación es contra la aerolínea.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.