Te llevó la grúa en San Sebastián: cómo reclamar la tasa y la multa

Dónde está tu coche

El Depósito Municipal de Vehículos está en la Plaza Leire, Paseo Morlans 7, y su teléfono es el 943 320 658. No hemos encontrado el horario; la propia web aconseja llamar antes. La Guardia Municipal tiene su sede en la Rotonda de Morlans 1. El departamento responsable es el de Guardia Municipal.

Para recoger el coche, según la ficha del Ayuntamiento, necesitas el permiso de conducir en vigor. Si la retirada se debió a falta de documentación, alcoholemia, orden judicial o accidente, además el permiso de circulación, la ficha técnica con la ITV y el seguro obligatorio, y antes hay que pedir la liberación en la Unidad de Atestados de la Guardia Municipal. Las tasas se pagan en el depósito, en efectivo o con tarjeta.

Cuánto cuesta

La tasa se llama «Tasas por la prestación del Servicio de Inmovilización y Retirada de Vehículos de la vía pública y subsiguiente custodia de los mismos». Su anexo vigente desde el 1 de enero de 2026 viene en imágenes que no hemos podido leer, y la web municipal no da cifras. No te fíes de importes de la prensa: son antiguos. Lo que sí figura es que la custodia se devenga cuando pasan 48 horas sin recoger el vehículo, así que cuanto antes lo recojas, mejor. Pide el desglose por escrito en el depósito y guarda el recibo.

Cuándo sí y cuándo no

Hay base para recurrir cuando:

• La señal no estaba, estaba tapada o se instaló después de aparcar.
• En la zona de la OTA, tenías tique válido o no habías superado el triple del tiempo.
• La retirada fue antes de que pasase la hora que permite anular la denuncia.
• El coche estaba bien aparcado y se llevó por error.

Si el coche estaba claramente en un lugar prohibido o impedía el paso, es más difícil.

Lo que tienes que saber de la grúa de San Sebastián

La ficha de la ordenanza fiscal exige pagar antes de devolver el coche y deja la multa aparte. No hemos encontrado un procedimiento específico para devolver la tasa de una retirada indebida. Por vía general se presenta un recurso o una alegación al Ayuntamiento por el Registro general, así que conviene mirar el pie de recursos del recibo. Y si lo que te llevó a la grúa fue un exceso en la OTA, la ordenanza dice que no puede retirarse antes de la hora de anulación. Mira la multa de la OTA en San Sebastián.

Una nota sobre importes: según la prensa, el Ayuntamiento propuso en mayo de 2026 subir un 2,3 % la mayoría de las tasas, grúa incluida, para 2027. Es una propuesta.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• El recibo de la tasa o el aviso de la retirada, con fecha, hora e importe.
• Una foto del lugar, con la señal o sin ella.

Con eso miramos el motivo y qué se puede recurrir. No se puede prometer la devolución.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Recoge el coche pronto, antes de que se devengue la custodia.
2. Haz fotos de las señales y de la calle.
3. Presenta tu recurso o alegación por el Registro general del Ayuntamiento, con el número del recibo.
4. La multa, aparte, en 20 días: las alegaciones. Para el escrito, el recurso de reposición. La ciudad entera, en multas en San Sebastián.

Preguntas frecuentes

¿Pueden cobrarme la grúa y multarme?

Sí. La tasa del servicio y la multa son cosas distintas.

¿A qué hora puedo ir?

No hemos encontrado el horario del depósito. Llama al 943 320 658 antes de ir.

¿Qué hago si alguien más recoge el coche?

Necesitará el permiso de conducir en vigor y, según los casos, los papeles del coche. Pregunta en el depósito antes.