Te llevó la grúa en Vitoria: cómo reclamar la tasa y la multa

Dónde está y qué llevar

El depósito municipal está en la calle Agirrelanda 8, junto a la Policía Local, y abre las 24 horas del día todo el año. No hemos encontrado un teléfono propio del depósito; el Ayuntamiento atiende en el 010 o en el 945 16 11 00. El trámite de la sede se llama «Recuperación de un vehículo retirado por la grúa».

Hay que llevar: permiso de conducir, permiso de circulación, tarjeta de características técnicas con la ITV, seguro obligatorio y, si no eres el titular, autorización escrita del propietario. Las tasas se pagan solo con tarjeta bancaria desde el 1 de enero de 2023; si no tienes tarjeta, hay una orden de ingreso en entidades colaboradoras.

Cuánto cuesta en 2026

Según la Ordenanza Fiscal 6.5, la retirada cuesta:

• Ciclomotores y motos: 42,97 €. Bicicletas: 21,48 €.
• Turismos y furgonetas de hasta 1.750 kg de tara: 159,40 €.
• Turismos de más de 1.750 kg, camiones, tractores y autocaravanas: 263,35 €.

Si el conductor aparece cuando la operación ya está iniciada, se paga el 50 %. El depósito se cobra pasadas las 12 horas desde la recogida, por día o fracción: 17,32 € para turismos de hasta 1.750 kg, 51,28 € para los mayores, 4,16 € para motos y 2,08 € para bicicletas. La inmovilización cuesta 38,12 € (19,06 € si es una bicicleta).

Cuándo sí y cuándo no

Hay base para recurrir cuando:

• La señal no estaba o no se veía, o se puso después de aparcar.
• Tenías tique de la OTA en vigor y no habías superado el doble del tiempo.
• Apareciste cuando la operación ya estaba iniciada y te cobraron la tarifa completa en vez del 50 %.
• El coche estaba bien aparcado y se llevó por error.

Si el vehículo estaba claramente donde estaba prohibido, la retirada suele estar justificada.

Lo que tienes que saber de la grúa de Vitoria

La ordenanza de tráfico de la ciudad exige pagar las tasas antes de que te devuelvan el coche, sin perjuicio del recurso (artículos 30.2 y 36). O sea, pagas y luego recurres. Para eso existe el trámite «Recurso de reposición por tasas de grúa»: el plazo es de un mes desde el día siguiente al pago, lo presenta el titular o el conductor con una instancia donde indica su identificación, la matrícula y la fecha de la retirada, y se hace online con certificado o en las oficinas de Atención Ciudadana y de San Martín, con cita previa. Lo tramita el Departamento de Seguridad, es decir, la Policía Local. No consta cuánto tarda en resolverse.

Importante: la tasa y la multa van aparte. La multa sigue sus 20 días de alegaciones. Y si la retirada vino de la OTA, hay más datos en la multa de aparcamiento en Vitoria.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

• El recibo del pago de la tasa, con fecha, hora e importe, porque el plazo del mes cuenta desde el pago.
• Una foto del lugar, con la señal o sin ella.

Con eso miramos el motivo de la retirada y preparamos el recurso. No hay garantía de devolución.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Recoge el coche con tarjeta y guarda el recibo.
2. Haz fotos de la señal y del sitio.
3. Presenta el «Recurso de reposición por tasas de grúa» antes de que pase un mes desde el pago.
4. La multa, aparte: mira el recurso de reposición para redactar bien el escrito, y la guía de la ciudad en multas en Vitoria.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recoger el coche sin pagar?

No. La ordenanza exige pagar las tasas antes. Después puedes recurrir.

¿El mes empieza cuando me llevan el coche?

No, empieza el día siguiente al pago de la tasa, según la ficha del trámite.

¿Me multan aparte?

Sí. La tasa del servicio y la multa son cosas distintas, con recursos distintos.