Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Melilla: cómo reclamar
Vives en Melilla o vas de visita y el vuelo a Málaga, Madrid o Sevilla salió con horas de retraso o se canceló. Para mucha gente, el avión es la forma más rápida de llegar a la península, así que un fallo se nota. Y aquí solo opera una compañía.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Qué se vuela desde Melilla y cuánto te corresponde
El aeropuerto está a 3 km al suroeste de la ciudad y tuvo 532.485 pasajeros en 2025. En la lista de Aena de octubre de 2026 solo aparece una compañía, Air Nostrum, que opera para el Grupo Iberia con la marca Iberia Regional Air Nostrum. Sus destinos:
| Ruta | Distancia aprox. | Compensación |
|---|---|---|
| Melilla-Almería | 180 km | 250 € |
| Melilla-Málaga | 210 km | 250 € |
| Melilla-Granada | 220 km | 250 € |
| Melilla-Sevilla | 350 km | 250 € |
| Melilla-Madrid | 580 km | 250 € |
| Melilla-Palma | 690 km | 250 € |
| Melilla-Barcelona | 800 km | 250 € |
| Melilla-Gran Canaria | 1.430 km | 250 € |
Todas las rutas están por debajo de 1.500 km. Eso significa un único importe: 250 € por pasajero, tanto si el trayecto es de 180 km como si es el más largo, hasta Gran Canaria.
Cuándo te cubre y cuándo no
Melilla forma parte de la UE y Air Nostrum es una compañía española, así que el reglamento europeo te cubre en la ida y en la vuelta. Para cobrar hacen falta 3 horas o más de retraso al llegar, o una cancelación avisada con menos de 14 días y sin alternativa razonable.
Lo que decide si cobras es la causa. Si fue una avería, la falta de tripulación o un avión que venía tarde, la compañía tiene que pagar. Si fue el tiempo o una restricción del control aéreo, no, pero te debe atender mientras esperas. Más en retraso por meteorología.
Air Nostrum e Iberia
Si compraste el billete como Iberia pero el avión era de Air Nostrum, mira en la tarjeta de embarque quién opera el vuelo. Tienes más en retraso de Air Nostrum, cancelación de Air Nostrum y overbooking de Air Nostrum.
Información y hoja de reclamaciones en Melilla
Aena tiene su información en la planta 0, vestíbulo de llegadas. Aena no resuelve las reclamaciones de vuelos: la hoja se pide en el mostrador de la compañía o se reclama en su web. Lo contamos en hoja de reclamaciones en el aeropuerto.
Qué necesitas para reclamar
La tarjeta de embarque o la reserva, y la prueba del retraso o la cancelación. Dos fotos, y cuántos viajabais. Te lo reclamamos.
Si prefieres reclamarlo tú
- Reclama por escrito a Air Nostrum y guarda la confirmación.
- Ante el silencio o la negativa, AESA es el siguiente paso: gratuito, y con un año por delante.
- Último paso, el juzgado. Con una cuantía de hasta 2.000 € no necesitas abogado ni procurador.
Tienes 5 años. Con las normas aprobadas en 2026, el plazo será de 9 meses cuando se apliquen.
Preguntas frecuentes
Mi vuelo Melilla-Málaga llegó 3 horas y 10 minutos tarde. ¿Cuánto es?
250 € por pasajero, si la causa no fue extraordinaria: Málaga queda a unos 210 km.
Voy a Gran Canaria desde Melilla. ¿Son 400 €?
No. Aunque es el trayecto más largo, queda en unos 1.430 km, por debajo de 1.500, así que son 250 €.
Volé con billete de Iberia y reclama Air Nostrum. ¿Es correcto?
Sí, si el vuelo lo operó Air Nostrum. Mira la tarjeta de embarque o mándanosla.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.