Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Girona-Costa Brava: cómo reclamar
Volvías de la Costa Brava a Londres y el vuelo desde Girona se retrasó hasta la noche; la última conexión de tren ya no existía. Si tu avión llegó 3 horas tarde o más, o lo cancelaron con poco aviso, la norma europea te puede reconocer una compensación por pasajero.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Quién vuela desde Girona y cuánto te puede corresponder
Girona está a 10 km de la ciudad y a unos 85 km de Barcelona. En la programación que publica Aena hay solo 4 compañías, pero 34 destinos: Ryanair vuela a 26, Jet2 a 11, Transavia a 2 y Ryanair UK a 2. No hay vuelos nacionales en la lista de rutas principales, así que lo que se reclama aquí casi siempre es un vuelo internacional.
Casi todas las rutas son a Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Italia y Polonia. La mayoría se queda en 250 €, y solo las de más de 1.500 km suben a 400 €:
| Ruta | Compañías (Aena) | Distancia aprox. | Compensación |
|---|---|---|---|
| Girona-Pisa | Ryanair | 650 km | 250 € |
| Girona-Bruselas-Charleroi | Ryanair | 960 km | 250 € |
| Girona-Londres-Stansted | Ryanair, Jet2 | 1.130 km | 250 € |
| Girona-Ámsterdam | Transavia | 1.170 km | 250 € |
| Girona-Birmingham | Jet2, Ryanair | 1.220 km | 250 € |
| Girona-Mánchester | Ryanair, Jet2 | 1.330 km | 250 € |
| Girona-Cracovia | Ryanair | 1.590 km | 400 € |
| Girona-Edimburgo | Jet2 | 1.620 km | 400 € |
Dos compañías, dos normas
Casi todo el tráfico de Girona es de Ryanair y de Jet2, y no son iguales ante la ley. Ryanair es irlandesa, así que la norma europea te cubre tanto a la ida como a la vuelta. Jet2 es británica: si el problema fue en el Girona-Mánchester, te cubre la norma europea porque el vuelo salía de España; si fue en el Mánchester-Girona, se aplica la norma británica, con importes parecidos en libras (vuelos con Reino Unido). Aena también lista Ryanair UK, que opera con licencia del Reino Unido. Si no sabes qué compañía operó tu vuelo, mira la tarjeta de embarque: lo dice.
Si compraste el vuelo con un touroperador o en una web de viajes, el trámite es con la aerolínea que lo operó (vuelo comprado en agencia).
Dónde reclamar en el aeropuerto de Girona
La información de Aena en este aeropuerto es mínima: una oficina de turismo en la planta 0, llegadas, y un punto de encuentro en la planta 0, facturación. Para tu vuelo, Aena explica que no tiene competencias en retrasos y cancelaciones: la reclamación es con la aerolínea, con su hoja de reclamaciones o a través de su web. Las quejas sobre el propio aeropuerto sí van al formulario de Aena.
Según tu compañía: retraso de Ryanair, cancelación de Ryanair, retraso de Jet2, cancelación de Jet2 o retraso de Transavia.
Qué necesitas para reclamar
Dos fotos: la tarjeta de embarque o la reserva, y lo ocurrido (aviso de la compañía o panel de salidas). Con eso empezamos.
Si prefieres reclamarlo tú
- Escribe a la compañía y guarda el justificante.
- Si no contesta en un mes o te dice que no, reclama gratis a AESA durante el año siguiente.
- El juzgado es el siguiente paso; hasta 2.000 € no hace falta abogado ni procurador.
Aún tienes 5 años; no es mucho tiempo si esperas a que se apliquen las normas de 2026, que lo dejarán en 9 meses.
Preguntas frecuentes
Girona-Edimburgo con Jet2, 4 horas de retraso. ¿Cuánto me corresponde?
Unos 1.620 km: 400 € por pasajero, porque el vuelo sale de España.
Mánchester-Girona con Jet2, llegué 5 horas tarde. ¿Me cubre la norma europea?
No: Jet2 es británica y el vuelo salía de Reino Unido. Se aplica la norma británica. Cuéntanoslo y lo miramos.
Compré un vuelo «a Barcelona» que salía de Girona. ¿Cambia algo?
No. La compensación se calcula con el aeropuerto de salida y el de llegada que figuran en el billete.
Qué le puedes reclamar
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.