Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Menorca: cómo reclamar

Quién vuela desde Menorca y cuánto te puede corresponder

Según Aena, el aeropuerto está a unos 4,5 km de Mahón, es sobre todo turístico, con mucho tráfico chárter y máximos en verano. España y Reino Unido son los países con más pasajeros, y en rutas nacionales destacan Barcelona, Palma y Madrid. La programación publicada recoge 23 compañías y 47 destinos: Jet2 vuela a 13, Ryanair a 11, Volotea a 8, TUI a 7 y easyJet a 11 entre sus dos licencias; Vueling vuela a 4.

Menorca está muy cerca de la península y de Mallorca, así que casi todos los vuelos son cortos. Hay un detalle con Reino Unido: la distancia a Londres o a Bristol es de menos de 1.500 km, pero Mánchester ya la pasa:

Por eso Mánchester da 400 € y Bristol 250 €, aunque salgas del mismo aeropuerto y con la misma compañía.

Vuelos de temporada y retrasos en cadena

En verano, un mismo avión hace varios viajes al día. Si tu vuelo salió tarde porque el aparato venía retrasado de su trayecto anterior, no es una circunstancia extraordinaria por sí solo. Sí lo sería una tormenta fuerte, una restricción del control aéreo o una huelga de controladores. Para saber cuál fue tu caso, hay que comparar tu vuelo con los anteriores del mismo avión (retraso por control aéreo).

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Dónde reclamar en el aeropuerto de Menorca

Aena tiene información en la planta 1, zona de facturación, y en el parking P1 (planta 0). En la planta 2, zona de embarque, están los mostradores de Aviapartner y South Europe Ground Services, que son agentes de handling (las empresas que atienden a las aerolíneas en tierra). Te orientan, pero la reclamación del vuelo es para la aerolínea: Aena dice que no tiene competencias en retrasos y cancelaciones y que se reclama con la hoja de la compañía o por su web.

Según tu compañía: retraso de Jet2, retraso de Ryanair, retraso de Volotea, cancelación de TUI o retraso de easyJet.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos: tarjeta de embarque o reserva, y lo ocurrido (aviso o panel de salidas). Dinos también cuántos viajabais.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Escribe a la aerolínea y guarda el justificante.
2. Tras un mes sin respuesta o con una negativa, ve gratis a AESA en el año siguiente.
3. Para cantidades de hasta 2.000 €, el juicio verbal se puede hacer sin abogado ni procurador.

Puedes reclamar hasta 5 años después. Eso cambiará a 9 meses con las normas europeas aprobadas en 2026.

Preguntas frecuentes

Menorca-Mánchester con Jet2, 4 horas de retraso. ¿Cuánto es?

Son unos 1.580 km: 400 € por pasajero. Sale de España, así que te cubre la norma europea.

Volé Menorca-Londres Gatwick con easyJet y llegué 3 horas y media tarde. ¿400 €?

No, son unos 1.300 km, por debajo de 1.500: 250 € por pasajero.

Cogí un Menorca-Palma con Air Nostrum y llegó 3 horas tarde. ¿Cuenta un vuelo tan corto?

Sí. La compensación depende de la distancia y del retraso en la llegada, no de cuánto dure el vuelo: 250 € si no hubo causa extraordinaria.