Factura de Podo con lectura estimada: cómo reclamar la regularización

Cuánto puedes recuperar

Se reclama la diferencia entre lo que Podo estimó y lo que marcaba tu contador, más los intereses si te cobraron de más.

• Tres meses estimados: 240 + 240 + 240 = 720 kWh.
• Lectura real de ese periodo: 655 kWh.
• Diferencia: 65 kWh. A 0,121 €/kWh, 7,87 €, más impuestos.

En electricidad, lo cobrado de más debe devolverse de golpe en la primera factura siguiente con el interés legal más 1,5 puntos. En gas, también en la primera factura tras la lectura real, con el interés legal. Si fue al revés y te cobraron de menos, la diferencia se puede repartir en tantas facturas mensuales como meses duró el error, hasta un máximo de un año.

Cuándo sí y cuándo no

Hay base si nunca te avisaron de que no podían leer, si el aviso no traía teléfono ni web para dar tu lectura, o si llevas meses con estimaciones iguales sin que nadie visite el contador.

Es más difícil si te avisaron bien y no mandaste la lectura en 10 días hábiles. Ahí sí pueden estimar, pero tienen que corregir cuando llegue la lectura real. Y si tu contador es de lectura remota, las estimaciones deberían ser excepcionales.

Lo que tienes que saber de Podo

Las condiciones generales de GEO ALTERNATIVA, S.L. (Podo) explican cómo estima: si faltan lecturas, factura una estimación, preferentemente con la media de los últimos tres meses, y la ajusta cuando llega la lectura real. Esto cuadra con lo que ves: tres meses idénticos suelen ser una media repetida. El punto de apoyo es esa cláusula: si hay lectura real disponible, no hay motivo para seguir facturando la media.

En la tarifa de precio de mercado, el coste de cada hora cambia, así que una media de kWh no refleja cuándo consumiste. Si tienes lectura horaria y la factura la ignora, dilo en tu escrito. En la tarifa de precio único 24 horas, la cuenta es más simple, porque el precio es el mismo a cualquier hora.

La lectura es cosa de la distribuidora de tu zona, que es la que debe visitar el contador o leerlo en remoto. El reglamento de 2026, aplicable desde el 12 de junio, exige un aviso de imposible lectura con teléfono y web, y no permite estimar hasta pasados 10 días hábiles. Para estimaciones anteriores se mira la norma de entonces.

Para quejarte, Podo ofrece su área de cliente, un teléfono gratuito y el correo clientes@geoalternativa.es.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

1. La factura marcada como estimada y, si puedes, la anterior para ver la repetición.
2. Tu contador, con el número de serie y la lectura a la vista, el día que la tomas.

Añade el CUPS. Te lo calculamos. Somos una empresa privada, no un organismo público, y reclamar tú es gratis.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Envía tu lectura a Podo por escrito, con la foto, y pide refacturar. Guarda el justificante.
2. Si no corrigen en 15 días hábiles, arbitraje de consumo o consumo de tu comunidad. Podo dice estar adherida a la Junta Arbitral Nacional.
3. Si sigues sin solución, puedes ir al juzgado, con un impreso oficial y sin abogado ni procurador hasta 2.000 €, tras documentar antes tu intento de acuerdo.

El plazo general es de 5 años. Otros problemas con esta compañía, en Reclamar a Podo. Para dejar prueba de tu reclamación, la carta de reclamación te sirve de guía.

Preguntas frecuentes

Mi factura sale igual cada mes. ¿Es estimada?

Casi seguro. Un consumo idéntico varios meses seguidos no es normal. Compáralo con tu contador.

Podo me pide más de 80 € de golpe. ¿Puedo pagar en cuotas?

Si es un error de lectura que te perjudica, puede repartirse en tantas facturas como meses duró, hasta un año.

Tengo autoconsumo con batería virtual. ¿Cambia algo?

Los excedentes y la batería dependen de lecturas reales. Si todo se estima, pide que se corrija antes de revisar compensaciones.

¿A quién reclamo, a Podo o a la distribuidora?

A Podo la factura incorrecta; a la distribuidora, el error de lectura. En la práctica, escribe a las dos.