Factura de Curenergía con lectura estimada: cómo reclamar la regularización

Cuánto puedes recuperar

La diferencia entre lo estimado y lo real, con intereses si te cobraron de más.

• Dos meses estimados: 180 + 180 = 360 kWh.
• Lectura real de ese periodo: 331 kWh.
• Diferencia: 29 kWh. A un precio medio de ejemplo de 0,141 €/kWh, 4,09 €, más impuestos.

En el PVPC el precio cambia cada hora, así que el importe exacto depende de cuándo consumiste. Lo importante es que lo cobrado de más debe devolverse de una vez, en la primera factura siguiente, con el interés legal más 1,5 puntos. Y si te cobraron de menos, la diferencia puede repartirse en tantas facturas como meses duró el error, con un máximo de un año. En gas, la devolución también va en la primera factura con la lectura real.

Cuándo sí y cuándo no

Hay base si tu contador tiene lectura remota y aun así hay estimaciones, si nadie dejó un aviso de imposible lectura con teléfono y web, o si pasan meses sin una lectura real.

Es más difícil si te avisaron bien y no diste la lectura en 10 días hábiles. Incluso entonces, la estimación se corrige con la lectura real.

Lo que tienes que saber de Curenergía

Curenergía factura el PVPC, un precio cuya fórmula no la fija la comercializadora, sino la norma. Eso tiene una consecuencia práctica: en el precio regulado, el término de energía de cada hora se calcula con el consumo real hora a hora, que registra el contador. Si falta la curva horaria, se usan perfiles de consumo aprobados, y la factura resultante es siempre una aproximación que debe corregirse con la medida real.

La lectura, además, no es suya. La toma la distribuidora; en el territorio del grupo Iberdrola es i-DE, aunque en tu zona puede ser otra, que figura en la factura. Si el error está en la lectura, hay que reclamar también a la distribuidora. Con las normas de 2026, desde el 12 de junio, el aviso de imposible lectura debe llevar teléfono y web, hay 10 días hábiles para dar la lectura y, si pasa un año sin lecturas reales, la lectura debe tomarse por otro medio. Antes de esa fecha se aplica la norma entonces vigente.

No hemos podido consultar el canal de reclamaciones de su web, así que usa el de tu factura y pide el número de referencia, que la norma obliga a darte.

Qué necesitas para reclamar

Dos fotos:

1. La factura con la lectura estimada, con periodo y kWh.
2. Tu contador, con el número de serie y la lectura, el día que la tomas.

Añade el CUPS. Somos una empresa privada. Reclamar tú mismo es gratis y abajo te lo contamos.

Si prefieres reclamarlo tú

1. Manda tu lectura por escrito a Curenergía y a la distribuidora, y pide que refacturen. Guarda los justificantes.
2. Transcurridos 15 días hábiles sin arreglo, pide el arbitraje de consumo. También puedes consultar a tu OMIC.
3. Si sigues sin solución, cabe la demanda en el juzgado, donde hasta 2.000 € no hacen falta abogado ni procurador. Antes, guarda la prueba de que intentaste un acuerdo.

Tienes 5 años para lo ya pagado. Más en Reclamar a Curenergía y en la guía de pruebas.

Preguntas frecuentes

Mi contador es inteligente. ¿Por qué estiman?

Con lectura remota, la estimación debería ser excepcional. Pregunta a la distribuidora por qué no llegan los datos.

Me regularizan 48 € de golpe.

Si es un error de lectura que te perjudica, puede repartirse en tantas facturas como meses duró, con tope de un año.

¿Cómo comparo si el PVPC cambia cada hora?

Pide la factura desglosada por periodos y revisa los kWh. El precio lo marca la norma; tu reclamación es sobre los kWh y las fechas.

¿A quién reclamo, a Curenergía o a la distribuidora?

La factura es de Curenergía y la lectura es de la distribuidora. Escribe a las dos.