Darme de baja en Adams y dejar de pagar cuotas
Estudias en Adams con pago mensual, decides dejarlo y descubres que la baja tiene un plazo: si no avisas a tiempo, te cobran el mes siguiente. Y si compraste un paquete de meses, parece que no se devuelve nada. Conviene saber qué es normal y qué se puede discutir.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, la gestión te sale gratis.
Cuánto puedes recuperar
Según tu forma de pago:
- Pago mensual. Según sus condiciones, la baja debe comunicarse antes del día 25 del último mes de asistencia y surte efecto el día 1 del mes siguiente. Si avisas el 20 de marzo, el último recibo es el de marzo. Si avisas el 28, te cobrarán abril. Con una cuota de 120 €, son 120 € en juego.
- Paquete de meses con pago único. Adams dice que durante el paquete no se devuelve cantidad alguna por cualquier causa. Si el motivo es del propio centro (grupo suprimido, cambio de horario o local), hay reintegro proporcional: curso no impartido.
- Recibos posteriores a una baja en plazo. Reclamables íntegramente: si bajo el 20 de marzo, el recibo de abril (120 €) y los siguientes son devolución.
La ley prohíbe imponer cargas desproporcionadas para poner fin a un contrato de servicios, como la pérdida de cantidades pagadas por adelantado o el pago de servicios no prestados (arts. 62.3 y 87.6 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores).
Cuándo sí y cuándo no
La regla del día 25 es un preaviso que, por sí solo, no parece desproporcionado: pedir que avises antes de que empiece el mes que se cobra es habitual en servicios de cuota mensual.
Lo discutible está en otro sitio: que, una vez iniciado el curso, «no se devolverá al alumno cantidad alguna por baja voluntaria» (aunque hayas pagado meses por adelantado que ya no vas a usar), y que en el paquete promocionado no haya devolución «por cualquier causa». Se pueden discutir cuando te dejan sin nada pese a no recibir el servicio.
Estás en mejor posición si pides la baja a tiempo, por escrito, y si el motivo es serio y está documentado.
Lo que tienes que saber de Adams
Cinco datos de sus condiciones:
- Cómo se comunica. Personalmente en el centro, mediante carta certificada con acuse de recibo, fax o correo electrónico.
- Qué pasa si no avisas a tiempo. No devuelven cantidad alguna al alumno por comunicación fuera de plazo.
- Recibos devueltos. Si un recibo domiciliado vuelve del banco, cobran además la comisión de devolución del banco.
- Falta de pago. El retraso en el pago de un plazo les permite resolver el contrato y reclamar lo adeudado, y no admiten en los cursos a quien tenga recibos pendientes.
- Subida de enero. Los honorarios pueden subir en enero, con aviso de al menos un mes.
Con el primer dato, el consejo es práctico: avisa por correo antes del día 25 y guarda el justificante. Dirige la baja a Centro de Estudios Adams Ediciones Valbuena, S.A. o al centro donde te matriculaste.
Qué necesitas para reclamar
- Contrato o hoja de matrícula, con la modalidad de pago.
- Tu aviso de baja (con fecha) y los recibos posteriores.
Si prefieres reclamarlo tú
- Envía la baja por correo o carta certificada antes del día 25. Si necesitas más prueba, burofax.
- Si cobran después, pide a tu banco la devolución: 8 semanas en adeudos básicos, 13 meses si no los autorizaste (cómo).
- Reclama con la hoja de reclamaciones y la OMIC; hasta 2.000 €, en juzgado sin abogado ni procurador.
Preguntas frecuentes
Avisé el 27, ¿pagaré el mes siguiente?
Según sus condiciones, sí. Puedes pedir una excepción por escrito si había una causa grave.
¿Hay devolución si la oposición se retrasa?
Depende del contrato. Si el grupo sigue, no. Si el grupo se suprime o cambia, hay reintegro proporcional.
Dejé de ir pero no di la baja.
La matrícula sigue activa. Da la baja por escrito ya y guarda el justificante.
Más reclamaciones a Adams
Lo mismo en otras compañías
Mándanos 2 fotos y te lo reclamamos.
Solo pagas cuando ganamos. Si no ganamos, no pagas nada.